平南業(yè)務(wù)培訓(xùn)招聘

崗位職責(zé)：
1. 協(xié)助并指導(dǎo)區(qū)域內(nèi)客房領(lǐng)班、客房服務(wù)員、PA按標(biāo)準(zhǔn)完成各項(xiàng)工作任務(wù)；
2. 檢查房態(tài)及預(yù)測(cè)開(kāi)房率，制定工作計(jì)劃，分派任務(wù)，協(xié)助查房，做房；
3.協(xié)助公司的財(cái)務(wù)部門(mén)等做好資產(chǎn)的盤(pán)點(diǎn)工作；
4. 合理領(lǐng)取、發(fā)放客用品、清潔用品，指導(dǎo)和控制服務(wù)員合理控制客用品和清潔用品的用；
5.負(fù)責(zé)對(duì)各類(lèi)物品清點(diǎn)、入庫(kù)登記以及保管使用等管理，檢查并保證客用品的質(zhì)量；
6. 做好庫(kù)房和安全消防工作，保持清潔、整齊；
7.處理緊急事故、事件，客人投訴及當(dāng)天各崗位、各區(qū)域發(fā)生的特殊情況；
8. 定期對(duì)客房領(lǐng)班、服務(wù)員及新員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)及相關(guān)安全培訓(xùn)。
任職要求：
1、40周歲及以下
2、有三年以上客房管理崗位工作經(jīng)驗(yàn)；
3、熟悉客房部專(zhuān)業(yè)知識(shí)和設(shè)備操作；
4、熟練掌握客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；
5、有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、管理能力；
6、四星級(jí)及以上工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

任職要求：
1. 3年以上行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，2年以上崗位經(jīng)驗(yàn)；
2. 熟悉客房各崗位流程，較強(qiáng)的成本管控能力及培訓(xùn)能力；
3. 出色的溝通能力、親和力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力及承受工作壓力的能力。
崗位職責(zé)：
1. 全面負(fù)責(zé)客房整體的管理事務(wù)性工作，向運(yùn)營(yíng)經(jīng)理負(fù)責(zé)；
2. 執(zhí)行客房各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和營(yíng)業(yè)管理制度，組織、編制、實(shí)施客房整體工作流程；
3. 負(fù)責(zé)客房所有員工的服務(wù)培訓(xùn)和崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)，督促領(lǐng)班有計(jì)劃地抓好培訓(xùn)工作，提高全員業(yè)務(wù)技；
4. 負(fù)責(zé)分配、調(diào)整和指示客房員工工作，對(duì)本部門(mén)員工進(jìn)行監(jiān)督考核及獎(jiǎng)勵(lì)。