職位描述

1掌握當(dāng)日酒店客房的需求及供應(yīng)狀況,了解當(dāng)日
客人抵、離店情況,核對(duì)空房狀態(tài),
2.迎送接待賓客,接受賓客各種渠道的預(yù)定并加以落實(shí),為賓客介紹房型、價(jià)格及酒店各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施,合理安排房間
協(xié)助賓客辦理入住手續(xù),處理賓客在酒店內(nèi)遇到的困難,為其提供相應(yīng)的服務(wù)和必要的協(xié)助
4.提供留言、叫醒及酒店各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施、***
息的查詢(xún)服務(wù)
5.發(fā)生失火、盜竊、急病等緊急情況時(shí),按照酒
店規(guī)定迅速通知有關(guān)部門(mén)妥善處理

上班地點(diǎn)

可能感興趣的職位

崇左-扶綏縣
高中以上 18-28歲
1、為客人辦理入住登記和退房手續(xù),熟悉前臺(tái)各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能,做好對(duì)客服務(wù); 2、負(fù)責(zé)前臺(tái)的接待、總機(jī)、預(yù)訂、問(wèn)訊、收款等服務(wù)工作 2、負(fù)責(zé)做好當(dāng)班賬務(wù)管理,做好當(dāng)班結(jié)賬工作,確保當(dāng)班營(yíng)收無(wú)誤,收銀準(zhǔn)確 3、向賓客介紹客房,做好對(duì)客服務(wù)和咨詢(xún)服務(wù)工作。 4、做好客人遺留物品的保管及歸還工作 5、做好交接班工作
2024-11-23
陳女士
人事主管
崇左-憑祥市
崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)接待酒店客人,提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù); 2.負(fù)責(zé)辦理客人入住、退房手續(xù),并協(xié)助客人解決相關(guān)問(wèn)題; 3.負(fù)責(zé)處理客人的投訴和建議,并及時(shí)反饋給相關(guān)部門(mén) ; 4.負(fù)責(zé)管理酒店前臺(tái)的日常工作,包括電話接聽(tīng)、郵件處理等; 5.負(fù)責(zé)協(xié)助酒店銷(xiāo)售部門(mén)完成銷(xiāo)售任務(wù),提高酒店的入住率和客戶滿意度。 任職要求: 1.具有良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí),能夠熟練使用辦公軟件; 2.具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神和應(yīng)變能力; 3.具備一定的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力,能夠處理外國(guó)客人的入住手續(xù); 4.具備輪班工作制的能力,能夠適應(yīng)酒店的工作強(qiáng)度和工作時(shí)間; 5.具備全勤獎(jiǎng)和系統(tǒng)培訓(xùn)的機(jī)會(huì),能夠不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)。 以上是酒店前臺(tái)職位的描述,如果您符合我們的要求,歡迎您加入我們的團(tuán)隊(duì)。
2024-11-23
蒙永泰
崇左-大新縣
崗位內(nèi)容: 1. 負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)的日常接待工作,包括客人接待、信息咨詢(xún)、關(guān)注客人需求等。 2. 完成酒店前臺(tái)的基礎(chǔ)工作,如來(lái)賓登記、房?jī)r(jià)確認(rèn)、床鋪安排、換房申請(qǐng)等。 3. 維持酒店前臺(tái)區(qū)域的秩序,協(xié)調(diào)與其他部門(mén)的配合統(tǒng)籌,確保酒店日常運(yùn)營(yíng)工作順利。 4. 提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn),關(guān)注客人反饋和需求,維護(hù)好酒店品牌形象。
2024-11-21
石女士
店長(zhǎng)
前廳接待
4000-5000元
崇左-大新縣
1、中專(zhuān)/高中以上學(xué)歷,身高 160cm 以上,形象氣質(zhì)佳 2、負(fù)責(zé)為客人辦理入住/退房手續(xù)、做預(yù)訂,收銀等相關(guān)工作,為客戶提供相應(yīng)的優(yōu)質(zhì)服務(wù) 3、有較好的溝通能力、親和力,熟悉電腦操作,有酒店前廳工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
2024-11-21
羅程
崇左-江州區(qū)
崗位職責(zé): 1、給賓客辦理入住前的準(zhǔn)備工作,準(zhǔn)確的為賓客辦理入住登記手續(xù); 2、熟悉接待流程,做好客人的要求備注及準(zhǔn)備。 崗位要求: 1、18-30歲,男女不限,中專(zhuān)以上學(xué)歷,形象較好,有較強(qiáng)的責(zé)任心和溝通能力; 2、熱愛(ài)前廳接待工作,良好的服務(wù)意識(shí)與親和力; 3、熟悉使用辦公軟件,工作中能熟練操作;
2024-11-21
吳小姐
人力行政主管
崇左-江州區(qū)
1、口腔護(hù)士工作的相關(guān)經(jīng)驗(yàn). 2、負(fù)責(zé)前臺(tái)的接待、登記、解答等工作。 3、電話的接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接與其他部門(mén)的溝通銜接工作及患者回訪。 4、檔案管理、數(shù)據(jù)的匯總等工作。 5、辦公職場(chǎng)的環(huán)境維護(hù),保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn)(包括復(fù)印機(jī)、空調(diào)及門(mén) 鎖等); 6、負(fù)責(zé)考勤管理,每月按時(shí)匯總考勤記錄; 7、辦公資產(chǎn)的管理、辦公用品的采購(gòu)、保管和領(lǐng)用發(fā)放、快遞的收發(fā)等; 8、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事情。
2024-11-19
黃定艷
崇左-江州區(qū)
做好消費(fèi)賓客的迎、送接待工作,接受賓客各種渠道的預(yù)定并加以落實(shí),辦理入住,負(fù)責(zé)辦理客人離店結(jié)帳手續(xù),開(kāi)發(fā)票
2024-11-19
農(nóng)建義
崇左-大新縣
1、中專(zhuān)/高中以上學(xué)歷,身高 160cm 以上,形象氣質(zhì)佳 2、負(fù)責(zé)為客人辦理入住/退房手續(xù)、做預(yù)訂,收銀等相關(guān)工作,為客戶提供相應(yīng)的優(yōu)質(zhì)服務(wù) 3、有較好的溝通能力、親和力,熟悉電腦操作,有酒店前廳工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
2024-11-19
羅程
崇左-大新縣
工作內(nèi)容: 1. 查看交班記錄,了解上一班次的移交事項(xiàng),并負(fù)責(zé)處理; 2. 熟悉預(yù)訂資料,了解客人情況,尤其要熟知即將抵店的貴賓、常住客的姓名,了解酒店的所有活動(dòng); 3. 熟悉酒店有關(guān)客房銷(xiāo)售的各項(xiàng)政策,向客人推銷(xiāo)客房,努力爭(zhēng)取最好的經(jīng)濟(jì)效益; 4. 熟悉前臺(tái)各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能,做好對(duì)客服務(wù); 5. 熟練掌握店內(nèi)信息,提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù); 6. 負(fù)責(zé)為下榻酒店的客人辦理入住登記和退房手續(xù)。 招聘要求: 1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,形象氣質(zhì)佳; 2、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng),應(yīng)變能力好,服務(wù)意識(shí)好; 3、有星級(jí)酒店前臺(tái)接待工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
2024-11-19
羅程
崇左-江州區(qū)
辦理入住,服務(wù)客人,酒店管理
2024-11-19
邵海文
憑祥南站大酒店管理服務(wù)有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
憑祥南站大酒店管理服務(wù)有限公司
所在行業(yè) 餐飲/酒店/煙草
成立時(shí)間 2023年3月14日
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
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