欽州運(yùn)輸公司網(wǎng)絡(luò)客服招聘
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欽州 網(wǎng)絡(luò)客服 招聘
職位。好工作,上桂聘
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電商客服
2000-3000元2024-11-20肖孟春一、崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)電商店鋪日常訂單處理,及時(shí)、準(zhǔn)確專業(yè)的回復(fù)顧客咨詢,負(fù)責(zé)解答及處理各類售后問(wèn)題,包括店鋪退換貨、缺貨、退款、快遞異常等;解答疑問(wèn),提高客戶滿意度;
2、處理客戶投訴,針對(duì)嚴(yán)重售后客訴,要及時(shí)與運(yùn)營(yíng)進(jìn)行溝通,確保妥善處理;
3、總結(jié)工作中遇到的客戶服務(wù)問(wèn)題,及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反饋處理;
4、掌握一定的溝通技巧,促成買賣交易,提高轉(zhuǎn)化率、回復(fù)率,對(duì)客戶和潛在客戶進(jìn)行管理、分析、客情維護(hù)、營(yíng)銷或二次營(yíng)銷。
5、分析和統(tǒng)計(jì)工作中各項(xiàng)相關(guān)數(shù)據(jù),收集顧客意見(jiàn)及時(shí)匯總上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)并提出改進(jìn)建議。
二、任職要求:
1.大專以上學(xué)歷,電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)專業(yè),有一年以上淘寶、拼多多客服或其他平電商平臺(tái)的客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、熱愛(ài)本行業(yè),熟練運(yùn)用office,具有良好的溝通表達(dá)能力,工作積極主動(dòng),有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神;
3、良好的服務(wù)意識(shí),性格溫和,脾氣好,有耐心,不和客戶爭(zhēng)執(zhí);
4、有一定的營(yíng)銷技巧熟悉網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣和購(gòu)物心理;
5、能主動(dòng)跟單,抗壓能力強(qiáng)。
三、薪酬福利:工資 2800元,工作時(shí)間8點(diǎn)至17點(diǎn)30 -
電商客服
3000-4000元2024-11-20周日橋1、淘寶天貓拼多多客服,有客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
2、親和力好,擅長(zhǎng)溝通,具備客戶服務(wù)理念,善于處理客戶投訴。
3、打字熟練,熟悉操作一般辦公設(shè)備以及辦公軟件使用優(yōu)先
4、工作細(xì)致認(rèn)真,積極主動(dòng),服從上級(jí)安排,具有團(tuán)隊(duì)精神。
待遇:底薪+加班補(bǔ)貼+崗位補(bǔ)貼?月休 月綜合2500-4000:法定節(jié)假日調(diào)休。包吃,有意者請(qǐng)聯(lián)系!
約 2 個(gè)崗位
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欽州 網(wǎng)絡(luò)客服招聘工資
¥
3169
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 2K - 10K,最多人拿:3K
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35.6%2K
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40.7%3K
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13.6%4K
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5.1%5K
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1.7%6K-8K
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3.4%1W以上
學(xué)歷要求分析
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不限學(xué)歷100%
欽州網(wǎng)絡(luò)客服招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占100%。
經(jīng)驗(yàn)要求分析
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不限經(jīng)驗(yàn)100%
欽州網(wǎng)絡(luò)客服招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占100%。