欽州網絡市場營銷招聘

（一）崗位職責：
1、市場開發(fā)與客戶拓展
目標市場研究：深入了解目標行業(yè)與市場動態(tài)，分析潛在客戶需求、競爭對手情況，為銷售策略提供依據(jù)。
客戶線索發(fā)掘：通過多種途徑（如網絡搜索、展會、行業(yè)活動、合作伙伴推薦等）主動尋找并篩選潛在客戶，建立客戶數(shù)據(jù)庫。
客戶拜訪與溝通：定期進行客戶拜訪，進行面對面或遠程的產品演示、需求探討，建立并深化客戶關系。
2、銷售目標與業(yè)績管理
銷售目標設定：與上級領導共同制定并接受年度、季度、月度銷售目標，包括銷售額、新客戶數(shù)量、續(xù)簽合同額等具體指標。
銷售計劃制定：根據(jù)銷售目標，制定個人銷售行動計劃，包括客戶跟進策略、銷售周期預測、資源需求等。
銷售業(yè)績追蹤：定期匯報銷售進度，分析業(yè)績達成情況，針對未達目標采取補救措施，確保銷售目標順利完成。
3、客戶關系維護與管理
客戶關系建立：通過提供優(yōu)質服務、定期溝通、個性化關懷等方式，建立并保持與客戶的長期合作關系。
客戶需求挖掘：深入理解客戶需求，提供針對性的產品建議與解決方案，引導客戶需求轉化為銷售機會。
客戶滿意度提升：密切關注客戶反饋，及時解決客戶問題，提升客戶滿意度，促進客戶忠誠度及口碑傳播。
4、銷售談判與合同簽訂
銷售談判：具備較強的談判技巧，能夠根據(jù)客戶情況靈活調整銷售策略，促成交易達成。
合同管理：負責銷售合同的起草、修訂、審批與簽署，確保合同條款符合公司利益，防范法律風險。
5、市場信息收集與分析
市場情報收集：定期收集行業(yè)動態(tài)、競品信息、客戶需求變化等市場情報，為銷售策略調整提供參考。
銷售數(shù)據(jù)分析：運用CRM系統(tǒng)或其他數(shù)據(jù)分析工具，分析銷售數(shù)據(jù)，如銷售漏斗、轉化率、客單價等，為銷售策略優(yōu)化提供數(shù)據(jù)支持。
6、團隊協(xié)作與內部溝通
跨部門協(xié)作：與產品、技術、客服等部門密切配合，協(xié)調資源，確?？蛻粜枨蟮玫郊皶r響應與滿足。
銷售培訓與分享：參加公司組織的銷售培訓，分享銷售經驗與成功案例，提升團隊整體銷售能力。
（二）崗位要求：
1、教育背景
學歷要求：市場營銷、計算機科學、信息技術、工商管理等相關專業(yè)大專及以上學歷。
2、專業(yè)技能
銷售技巧：具備專業(yè)的銷售技巧，包括需求挖掘、產品演示、異議處理、成交技巧等，能夠有效引導客戶購買決策。
產品知識：深入理解公司軟件產品或服務的功能、優(yōu)勢、應用場景，能夠準確傳達產品價值，解答客戶技術疑問。
3、行業(yè)經驗
軟件行業(yè)經驗：對軟件行業(yè)有深入理解，熟悉軟件產品生命周期、銷售模式、用戶需求等，具備5年以上信息化項目或軟件行業(yè)銷售經驗。
成功案例：有成功銷售軟件產品或服務的案例，能夠展示具體的銷售策略、客戶開發(fā)過程、業(yè)績數(shù)據(jù)等。
4、溝通與談判能力
客戶溝通：具備出色的客戶溝通技巧，能夠準確理解客戶需求，清晰表達銷售觀點，有效建立和維護客戶關系。
談判技巧：具備較強的商業(yè)談判能力，能夠根據(jù)客戶情況靈活調整銷售策略，達成雙贏交易。
5、市場分析與洞察力
市場研究：具備一定的市場研究能力，能夠通過市場調查、競品分析、客戶訪談等方式，了解市場趨勢、客戶需求變化。
市場敏感度：對市場變化具有高度敏感性，能夠快速捕捉市場機遇，及時調整銷售策略。
6、項目管理與協(xié)調能力
項目管理：具備項目管理知識和實踐經驗，能夠運用敏捷、瀑布或其他項目管理方法，確保銷售項目的順利執(zhí)行。
跨部門協(xié)作：具備良好的跨部門溝通能力，能夠與產品、技術、客服、法務等團隊有效協(xié)作，推動銷售項目的執(zhí)行。
7、個人素質
抗壓能力：面對銷售壓力，能夠保持積極心態(tài)，持續(xù)追求銷售目標，具備較強的自我激勵能力。
職業(yè)道德：遵守職業(yè)道德規(guī)范，誠實守信，尊重客戶，保護公司商業(yè)秘密，維護公司品牌形象。

一、崗位職責：
1、負責電商店鋪日常訂單處理，及時、準確專業(yè)的回復顧客咨詢，負責解答及處理各類售后問題，包括店鋪退換貨、缺貨、退款、快遞異常等；解答疑問，提高客戶滿意度；
2、處理客戶投訴，針對嚴重售后客訴，要及時與運營進行溝通，確保妥善處理；
3、總結工作中遇到的客戶服務問題，及時向上級領導反饋處理；
4、掌握一定的溝通技巧，促成買賣交易，提高轉化率、回復率，對客戶和潛在客戶進行管理、分析、客情維護、營銷或二次營銷。
5、分析和統(tǒng)計工作中各項相關數(shù)據(jù)，收集顧客意見及時匯總上級領導并提出改進建議。
二、任職要求：
1.大專以上學歷，電子商務、市場營銷相關專業(yè)，有一年以上淘寶、拼多多客服或其他平電商平臺的客服經驗優(yōu)先；
2、熱愛本行業(yè)，熟練運用office，具有良好的溝通表達能力，工作積極主動，有較強的學習能力和團隊合作精神；
3、良好的服務意識，性格溫和，脾氣好，有耐心，不和客戶爭執(zhí)；
4、有一定的營銷技巧熟悉網絡消費者的購物習慣和購物心理；
5、能主動跟單，抗壓能力強。
三、薪酬福利：工資 2800元，工作時間8點至17點30