職位描述
崗位職責 :
1、負責酒店內(nèi)來訪賓客的接待關系處理,為客人辦理入住登記手續(xù),維護客情等,有問題及時反饋處理;
2、迅速準確回答客人問題,及時處理客人投訴問題;
3、負責客人的預定、登記及結賬工作;
4、負責客人貴重物品的寄存、保管、咨詢、服務等工作;
5、具有良好的服務意識,性格外向,善于溝通,能熟練運用電腦操作,有數(shù)字概念;
6、負責前臺內(nèi)的衛(wèi)生保潔以及設備正常運行;
7、服從領導安排,完成領導交代的其他工作
任職要求:
1)掌握前臺接待的業(yè)務知識和操作規(guī)程,懂得接待技巧及接待禮儀禮節(jié);
2)與同事相處融洽,工作認真負責,有較好的應接服務能力,處事應變能力,善于與客人打交道;
3)能用普通話與客人會話,會基礎電腦操作;
4)形象氣質佳、積極熱情;
5)有相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
待遇:包吃住、購買五險、月休4天
地址:欽州市欽南區(qū)大番坡鎮(zhèn)濱海公園度假區(qū)
公司簡介
欽州灣隸屬于廣西濱海城市建設發(fā)展有限公司,是廣西首個萬畝城市運營項目,集休閑、運動、娛樂、文化為一體濱海度假區(qū),規(guī)劃有精品度假酒店、溫泉會所、度假露營地、海洋牧地、水上樂園等度假配套。欽州灣占據(jù)一線海岸將近萬畝,沿茅尾海的岸線和島嶼展開,利用豐富的紅樹林生態(tài)資源、海岸資源——江、海、湖、山、島等自然要素,將各類生態(tài)圈、生態(tài)走廊合理有機組合,讓欽州的生活與海洋的人居要素渾然融合,打開更廣闊的“親?!笨臻g。
上班地點
工作地址:
欽州市欽南區(qū)欽州灣旅游度假區(qū) 查看上班路線
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酒店前臺接待員3000-5000元欽州-欽南區(qū)廣西隴匯酒店管理有限公司酒店/旅游1. 掌握當日酒店客房的需求及供應狀況,了解當日客人抵、離店情況,核對空房狀態(tài) 2. 迎送接待賓客,為賓客介紹房型、價格及酒店各項服務設施,合理安排房間 3. 協(xié)助賓客辦理入住手續(xù),處理賓客在酒店內(nèi)遇到的困難,為其提供相應的服務和必要的協(xié)助 4. 提供留言、叫醒及酒店各項服務設施、***息的查詢服務 5. 發(fā)生失火、盜竊、急病等緊急情況時,按照酒店規(guī)定迅速通知有關部門妥善處理2024-11-22魯曉來
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- 欽州鷺嶼酒店管理有限公司
- 所在行業(yè) 包裝/酒店/煙草
- 成立時間 2022年12月27日
- 企業(yè)性質 有限責任
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