職位描述
年齡在35到50,五官端正
1、熟悉所有房型、設(shè)施與其他服務(wù)。
2、每?閱讀交接班記錄及應(yīng)注意事項。
3、將客?來電做好記錄并及時通知樓層服務(wù)員跟進(jìn),有異常情況時,須及時向部門主管上級反映。
4、收集和記錄維修單,及時送維修隊,并確保正獲得處理與跟進(jìn)。
5、掌握離店的房號和已準(zhǔn)備好的客房資料及時輸?電腦。
6、與樓層服務(wù)員做好客?遺留物品的交接?作,并做好登記,以備后查,
7、借給客?的物品,應(yīng)做記錄并跟進(jìn)。
8、負(fù)責(zé)傳遞樓層及其他部門的信息和通知要求,并及時遞交有關(guān)負(fù)責(zé)?。
9、與所有部門做好溝通聯(lián)系?作,使公司?效運作。
10、與前廳接待處做好溝通,確??头坑涗浀臏?zhǔn)確性。
11、負(fù)責(zé)整理樓層客?品的申領(lǐng)?作。
12、負(fù)責(zé)確保客辦的衛(wèi)?清潔。
13、負(fù)責(zé)客房及其他部門所領(lǐng)?的鑰匙登記?作。
14、負(fù)責(zé)所有客房中?檔案及信息資料分類的保管?作。
15、做好每?交接班記錄及各項登記?作。
16、執(zhí)?及有效完成上級安排的其他事務(wù)。
上班地點
工作地址:
欽州欽南區(qū)北部灣大廈(南珠西大街)雅斯特酒店 查看上班路線
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