職位描述
客房主管崗位職責和工作內容
團隊精神，能夠帶領下屬保質保量完成工作任務。5熟悉掌握客房做房流程及客房日常工作。
崗位職責
1.負責對所轄客房的接待服務工作實行督導、檢查。
2.每天巡視客房布置、清潔衛(wèi)生，服務質量，保持正常穩(wěn)定水平。3.匯總核實客房狀態(tài)，及時向前臺提供準確客房狀態(tài)報表。4.掌握所屬員工的思想和工作情況，充分發(fā)揮班組長的作用。5.根據具體的接待任務，組織、調配人力。
6.主動接觸游客及陪同人員，了解游客特點和要求。
7.班組對于游客提出的要求或疑難問題，無法解決時主管需主動幫助解決或聯(lián)絡。
8.對所屬員工的操作方法、工作規(guī)范進行培訓。9.經常檢查所轄人員的儀容儀表、禮貌服務情況。
10.負責所屬各班組的日常行政管理工作。對員工
的工作態(tài)度、勞動紀律和工作質量進行統(tǒng)計考評。
11.對客房設施設備進行定期保養(yǎng)，保證房內設備完好，物資齊。發(fā)現(xiàn)損壞或故障及時報修，并提出設備更新、布置更新計劃。12.掌握班組日常更換的布草及客房用品的消耗情況。13.完成經理交代的其他
任務。
上班地點
工作地址：
欽州市欽南區(qū)南珠西大街45號北部灣大廈B棟17、20、21、22、25、27、28層及一樓大堂 查看上班路線
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