客服專(zhuān)員

職位描述

崗位職責(zé)：
1、依照排班出勤，認(rèn)真遵守營(yíng)業(yè)廳作息時(shí)間規(guī)定，認(rèn)真遵守客服服務(wù)的各項(xiàng)規(guī)章制度; 
2、通過(guò)前臺(tái)、電話(huà)受理客戶(hù)的業(yè)務(wù)咨詢(xún)、投訴及建議; 
3、嚴(yán)格遵守工作流程及業(yè)務(wù)操作流程，認(rèn)真核對(duì)單據(jù)，確保準(zhǔn)確;
4、保持工作區(qū)域整潔，保持良好工作形象，使用文明規(guī)范的服務(wù)用語(yǔ)，及時(shí)接待到訪(fǎng)客戶(hù)及接聽(tīng)客戶(hù)熱線(xiàn)電話(huà)，解決日常燃?xì)馐召M(fèi)及報(bào)修問(wèn)題。
任職資格：
1、中專(zhuān)及以上學(xué)歷;
2、形象氣質(zhì)好,有親和力及較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力;
3、 具有一定的計(jì)算機(jī)及辦公網(wǎng)絡(luò)使用技能。
4、具有燃?xì)鉅I(yíng)業(yè)廳工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。 

公司簡(jiǎn)介

廣西欽州廣投清潔能源有限公司成立于2017年2月23日，由廣西廣投燃?xì)庥邢薰荆ㄕ脊?0%）與欽州皇馬城市發(fā)展投資有限公司（占股30%）共同出資組建，公司注冊(cè)資本3000萬(wàn)元。公司負(fù)責(zé)在欽州市欽北區(qū)特許經(jīng)營(yíng)區(qū)域內(nèi)（包含欽北新城、皇馬工業(yè)園區(qū)及欽北區(qū)所屬的11個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)）獨(dú)家投資建設(shè)等城鎮(zhèn)燃?xì)饣A(chǔ)設(shè)施，并負(fù)責(zé)供應(yīng)和銷(xiāo)售天然氣及提供相關(guān)服務(wù)。