職位描述
工作內(nèi)容
1.日常售前售后客服回復(fù)
2.處理售后,給客戶處理訂單問(wèn)題
3.核對(duì)訂單,對(duì)接廠家發(fā)貨,核對(duì)售后訂單退回廠家
4.協(xié)助運(yùn)營(yíng),處理平臺(tái)日常事務(wù)
工作加分項(xiàng)
1.頭腦靈活,溝通能力強(qiáng)
2.主動(dòng)積極,肯學(xué)習(xí)
3.情緒穩(wěn)定,勇于嘗試
4.有互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗(yàn),懂得獨(dú)立思考
上班時(shí)間:
早班:早上8點(diǎn)半~12點(diǎn) 13點(diǎn)30~18點(diǎn)
晚班:13點(diǎn)30分~18點(diǎn) 18點(diǎn)半~21點(diǎn)半
上班地點(diǎn)
工作地址:
欽州欽南區(qū)欽州市科轅網(wǎng)絡(luò)科技有限公司高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)服務(wù)中心12樓1203室 查看上班路線
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線上客服專員5000-9000元欽州-欽南區(qū)柳州捷翊汽車租賃有限責(zé)任公司欽州分公司汽車及零配件工作內(nèi)容:微信添加客戶聊,跟進(jìn)到成交,公司提供客戶資源,有人教,有人帶 早班時(shí)間:早九晚六,一天上班七個(gè)小時(shí),月休六天,一個(gè)月團(tuán)建一次(吃喝玩樂(lè)) 底薪兩千,加提成一單4~5千,月綜合工資5~9千 接受應(yīng)屆生,能蓋實(shí)習(xí)報(bào)。手機(jī)上聊聊客戶,辦公室行政班2024-11-20馬明奎
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電商客服專員2000-2500元欽州-欽南區(qū)廣西欽州淳藝陶藝有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)工作周期:長(zhǎng)期兼職 每周工期:3-4天 工作時(shí)間:不限 工作時(shí)段:不限 結(jié)算方式:月結(jié) 招聘截止時(shí)間:2024-11-29 1、負(fù)責(zé)搜集新客戶的資料并進(jìn)行溝通。 2、負(fù)責(zé)發(fā)布朋友圈 3、無(wú)需坐班,線上兼職。 4、添加3元/人,銷售提成3%。 5、需要打電話 6、每周需到公司參加一次會(huì)議。2024-11-20甘世榮
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客服電話專員3000-6000元欽州-欽南區(qū)廣西欽州市禾易租賃有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)一、薪資構(gòu)成:底薪2000+提成+獎(jiǎng)金,崗位平均薪資是3000~6000元。 二、工作內(nèi)容:根據(jù)公司提供的客戶資源,通過(guò)電話和微信的方式聯(lián)系客戶,如有需要就和客戶約時(shí)間面談(有主管陪同)、促成簽單。 三、上班時(shí)間:上午9:00-12:00 下午14:00-18:00 ,月休6~7天,法定節(jié)假日正常放假,購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn),帶薪年假,節(jié)日福利。 四、要求:性格開(kāi)朗、溝通能力好,學(xué)習(xí)能力強(qiáng),能接受打電話的工作模式,電話是重要獲客渠道。入職有主管帶,有專業(yè)培訓(xùn)。2024-11-20翟筱蓮
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電商客服2000-3000元欽州-欽北區(qū)-皇馬工業(yè)區(qū)廣西海鴨子食品有限公司快速消費(fèi)品(食品,飲料,化妝品)一、崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)電商店鋪日常訂單處理,及時(shí)、準(zhǔn)確專業(yè)的回復(fù)顧客咨詢,負(fù)責(zé)解答及處理各類售后問(wèn)題,包括店鋪退換貨、缺貨、退款、快遞異常等;解答疑問(wèn),提高客戶滿意度; 2、處理客戶投訴,針對(duì)嚴(yán)重售后客訴,要及時(shí)與運(yùn)營(yíng)進(jìn)行溝通,確保妥善處理; 3、總結(jié)工作中遇到的客戶服務(wù)問(wèn)題,及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反饋處理; 4、掌握一定的溝通技巧,促成買(mǎi)賣(mài)交易,提高轉(zhuǎn)化率、回復(fù)率,對(duì)客戶和潛在客戶進(jìn)行管理、分析、客情維護(hù)、營(yíng)銷或二次營(yíng)銷。 5、分析和統(tǒng)計(jì)工作中各項(xiàng)相關(guān)數(shù)據(jù),收集顧客意見(jiàn)及時(shí)匯總上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)并提出改進(jìn)建議。 二、任職要求: 1.大專以上學(xué)歷,電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)專業(yè),有一年以上淘寶、拼多多客服或其他平電商平臺(tái)的客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 2、熱愛(ài)本行業(yè),熟練運(yùn)用office,具有良好的溝通表達(dá)能力,工作積極主動(dòng),有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神; 3、良好的服務(wù)意識(shí),性格溫和,脾氣好,有耐心,不和客戶爭(zhēng)執(zhí); 4、有一定的營(yíng)銷技巧熟悉網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣和購(gòu)物心理; 5、能主動(dòng)跟單,抗壓能力強(qiáng)。 三、薪酬福利:工資 2800元,工作時(shí)間8點(diǎn)至17點(diǎn)302024-11-20肖孟春
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電商客服專員3000-5000元欽州-欽南區(qū)廣西欽州食俠客電子商務(wù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)工作內(nèi)容: 1. 負(fù)責(zé)店鋪的售前和售后的客服工作,熟悉網(wǎng)店相關(guān)操作流程; 2. 熟悉公司產(chǎn)品,在線與顧客溝通,解答顧客提問(wèn); 3. 處理發(fā)貨/查件/退貨/換貨/補(bǔ)發(fā)等情況,及時(shí)處理及登記售后備忘錄; 4. 快速受理在線交易客戶抱怨/投訴/糾紛,以良好的心態(tài)及時(shí)處理退換貨/中差評(píng)/投訴等; 5. 維護(hù)店鋪信譽(yù),避免平臺(tái)投訴情況發(fā)生,提高賣(mài)家服務(wù)評(píng)級(jí)和客戶售后滿意度; 6. 主動(dòng)挖掘潛在顧客,提高抖店銷量。 任職資格: 1. 大專及以上學(xué)歷,有過(guò)電商平臺(tái)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先; 2. 熟悉電腦操作,具有一定Excel表格處理基礎(chǔ); 3. 普通話標(biāo)準(zhǔn),表達(dá)能力強(qiáng),活潑有激情、踏實(shí)、做事積極認(rèn)真; 4. 服從管理,能靈活應(yīng)對(duì)突發(fā)情況,善于安撫顧客,工作心態(tài)良好; 5. 做事需細(xì)心、耐心、有責(zé)任心,有較強(qiáng)的工作積極主動(dòng)性。 上班及休息:朝9晚6,每月休4天。2024-11-20莫祖毅
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行業(yè)招聘
- 欽州市科轅網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
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