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  13*******64 2022-01-26
  要學(xué)會(huì)點(diǎn)頭加微笑。在職場溝通當(dāng)中，最忌諱的是一臉?biāo)老?，平時(shí)不照鏡子看看自己，一出去就容易嚇著別人，讓人覺得不愉快。在職場中，點(diǎn)頭加微笑是貼近彼此距離的不二法寶。能夠去傾聽對方，這是對對方一個(gè)重大的鼓勵(lì)。因?yàn)槿藗冞€是很希望被人認(rèn)可的，你笑著面對他，并不時(shí)點(diǎn)頭，這會(huì)讓對方覺得你在認(rèn)真聽，而且還贊同他的想法，說不定人家一高興，該說的不該說的，什么事情都透露給你聽呢。點(diǎn)頭加微笑，這可是職場溝通的魅力武器，而且還是屬于暗器的那一種。
  
  要擅長用文字的溝通方式，防止信息走形。
  溝通方式差不多就兩種，一種是瞬間記憶溝通方式，比如談話、打電話等口頭溝通方式，這是不留痕跡的，說完了就完了，你事后能想起來大概也剩不了多少；還有一種是寫短信、信函等文字溝通方式，叫永久記憶溝通方式。這種形式的溝通，能讓信息保持完整，并且能留存、遞延。所以在職場里面，要想讓自己的聲音、想法準(zhǔn)確的傳遞給別人，一定要擅長用文字，這也可以提升你的職場競爭力。
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  18*******02 2022-01-26
  用夾心餅的方式去做溝通。有一些人他老是對別人說，我性子很直，我有話就說，其實(shí)，這種人是缺少溝通智慧的。
  職場里面，你有話要說這是對的，但是采取何種方式說卻需要謹(jǐn)慎考慮。大家應(yīng)該都知道夾心餅是什么樣子，甜點(diǎn)——夾心——甜點(diǎn)，你所說的事情就像是中間的夾心，但是你要把這個(gè)夾心帶出來，是需要做一些甜點(diǎn)的鋪墊的。
  三國演義里的曹操吟詩之后為什么把進(jìn)言的劉復(fù)給殺了？那是因?yàn)閯?fù)只做了一層甜點(diǎn)，一層夾心，但是卻沒有很好的收住尾，結(jié)果曹操聽問題聽得很不高興，覺得劉復(fù)這個(gè)人是掃把星，不僅掃了自己的雅興，也掃亂了軍心，橫槊賦詩的豪爽之地，卻讓劉復(fù)血濺當(dāng)場。可以說，劉復(fù)這個(gè)人就是一個(gè)很直的人，他雖然一開始拍了一下曹操的馬屁，卻在提出問題后，沒有把這個(gè)馬屁繼續(xù)拍下去。
  當(dāng)然了，我們現(xiàn)在說錯(cuò)話了，或是話說得不好聽，不會(huì)有掉腦袋的危險(xiǎn)，可是卻有掉飯碗的危險(xiǎn)，在職場當(dāng)中你還是應(yīng)該考慮一下別人的感受，最好的情況就是，問題你提出來了，而且還讓有問題的人聽得高興，并樂于接受。這也是競爭力。
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  15*******47 2022-01-26
  先處理好心情，再處理好事情。每天調(diào)整好自己的心情，并且要注意調(diào)整別人的心情，比如贊美，比如肯定等等。一個(gè)職場優(yōu)秀人士，他會(huì)經(jīng)常性的發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，并給予肯定，在這種情況下做事情，會(huì)得到事半功倍的效果。
  
  要把句號(hào)變成問號(hào)。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者有時(shí)候?yàn)槭裁磿?huì)缺少領(lǐng)導(dǎo)力？因?yàn)樗珜Ｗ⒂诰涮?hào)，他經(jīng)常跟屬下說，你們要怎么干，要如何干等等，以一種命令的口吻跟人交流。在這樣的命令壓力下，底下的員工或限制了思維，或限制了心情，要知道，人們喜歡用自己的決定去做事情，而不喜歡用別人的決定去做事情，尤其是中國人，這種性格更明顯。
  所以，即使你知道了答案，即使你想驅(qū)使別人按照你的意思去做，你都可以換種方式來說話，就是把句號(hào)變成問號(hào)。因而在職場里，無論你是領(lǐng)導(dǎo)還是員工，都應(yīng)該準(zhǔn)備一些問話提綱。在句號(hào)變問號(hào)的這個(gè)過程當(dāng)中，要什么你就問什么，問什么你就會(huì)得到什么，如果你什么都沒有得到，那一定是因?yàn)槟銢]有去問。這就是職場當(dāng)中的領(lǐng)導(dǎo)力，職場當(dāng)中的影響力，威望、心情統(tǒng)統(tǒng)都與說話方式有關(guān)。