前臺(tái)接待

記錄來(lái)往車(chē)輛，協(xié)助安排好各部員工的正常工作作息時(shí)間，

1.形象好，氣質(zhì)佳，年齡20—38歲，身高158以上； 2.較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，負(fù)責(zé)前臺(tái)收銀及接待相關(guān)工作，懂簡(jiǎn)單使用電腦辦公軟件； 3.具備良好的溝通能力，協(xié)調(diào)能力，能吃苦耐勞，負(fù)有責(zé)任心，耐心，性格活潑開(kāi)朗，具有親和力； 4.普通話準(zhǔn)確流利； 5.工作時(shí)間：8小時(shí)工作制，三班倒，能接受夜班。 早班8：00--16：00，中班16：00--00：00，夜班00：00--8：00

收銀、負(fù)責(zé)訪客的接待及相關(guān)留言處理

工作地點(diǎn)水鳴 為顧客辦理入住、離店手續(xù) 三班倒 工作輕松 管得不多 有女生宿舍

前臺(tái)收銀：負(fù)責(zé)前臺(tái)衛(wèi)生，辦理入佳，開(kāi)具發(fā)票，處理突發(fā)事件等等工作 在面對(duì)突**況時(shí)做到有條不紊，及時(shí)反映處理，對(duì)手領(lǐng)導(dǎo)交代的工作及時(shí)響應(yīng)并積極完成。

工作內(nèi)容： 1.及時(shí).準(zhǔn)確接聽(tīng)/轉(zhuǎn)接電話，如需要，記錄留言并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)； 2.接待來(lái)訪客人并及時(shí)準(zhǔn)確通知被訪人員； 3.負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境維護(hù)； 4.完成上級(jí)主管交辦的其它工作任職資格： 工作要求： 1..形象好，氣質(zhì)佳，年齡18—28歲； 2.中專(zhuān)及以上學(xué)歷； 3.較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，熟練使用電腦辦公軟件； 4.具備良好的協(xié)調(diào)能力.溝通能力，負(fù)有責(zé)任心，性格活潑開(kāi)朗，具有親和力； 5.普通話準(zhǔn)確流利； 6.具備一定商務(wù)禮儀知

為顧客辦理入住、離店手續(xù)

工作內(nèi)容 - 負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)的日常收銀工作 - 提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，確保客人滿意度 任職要求 - 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí) - 能夠熟練操作收銀系統(tǒng) - 有責(zé)任心，能夠準(zhǔn)確處理客人的結(jié)賬需求

負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)的日常工作，包括接待客人、辦理入住、退房等手續(xù)。負(fù)責(zé)客房預(yù)定、安排客房、協(xié)調(diào)客房清潔工作。三班倒，每月六天休息。包吃住。

1掌握當(dāng)日酒店客房的需求及供應(yīng)狀況，了解當(dāng)日客人抵、離店情況，核對(duì)空房狀態(tài) 2迎送接待賓客，為賓客介紹房型、價(jià)格及酒店 各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施，合理安排房 3.協(xié)助賓客辦理入住手續(xù)，處理賓客在酒店內(nèi)遇到的困難，為其提供相應(yīng)的服務(wù)和必要的協(xié)助 4提供留言、叫醒及酒店各項(xiàng)服務(wù)沒(méi)施、***息的直詢服務(wù) 5.熟悉電腦的基本操作 6.上班時(shí)間三班倒