職位描述
一、崗位職責(zé)
接待客戶:負(fù)責(zé)接待進店客戶,了解客戶需求,提供初步的車輛維修咨詢。
車輛登記:對進店維修或保養(yǎng)的車輛進行登記,包括車輛信息、維修項目等。
溝通協(xié)調(diào):與維修技師、配件部門等溝通協(xié)調(diào),確保維修進度和配件供應(yīng)。
費用結(jié)算:負(fù)責(zé)維修費用的結(jié)算和收款工作,確保賬目清晰準(zhǔn)確。
客戶回訪:定期對客戶進行回訪,了解維修效果,收集客戶反饋。
日常管理:協(xié)助完成前臺區(qū)域的日常管理工作,如保持前臺整潔、接聽電話等。
二、任職要求
教育背景:通常要求中專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限, 但汽車、機械等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
工作經(jīng)驗:有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先,崗位也接受應(yīng)屆畢業(yè)生或無經(jīng)驗者,但需具備良好的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力。
技能要求:
具備良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識。
能夠熟練使用辦公軟件,如Word、Excel等。
了解基本的汽車維修知識或愿意學(xué)習(xí)相關(guān)知識。
個人素質(zhì):
形象氣質(zhì)佳,普通話標(biāo)準(zhǔn)。
工作認(rèn)真負(fù)責(zé),細心耐心。
具備良好的團隊合作精神和抗壓能力。
上班地點
工作地址:
玉林容縣容縣竇師汽車維修竇師汽修 查看上班路線
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