職位描述
崗位職責
1、掌握客房預訂情況，向部門經理報告重要團體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發(fā)送情況，負責VIP接待工作的落實；
2、處理前臺工作中的差錯，處理賓客有關投訴；
3、負責前臺財產、設備的使用管理和保養(yǎng)工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作；
4、檢查每日的報表是否有誤，并及時糾正；
5、建立體質良好的賓客關系，努力增加客房銷售。
崗位要求
1、有2年以上同崗位工作經驗，認真負責，踏實肯干；
3、熟練掌握前廳部工作的各個環(huán)節(jié)和程序；
4、身體健康，品貌端正，氣質高雅；
5、掌握酒店管理基礎知識，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。
公司簡介
三江開元頤居·楓林別院酒店為開元集團旗下頤居品牌的特許經營酒店，該酒店由柳州城建集團公司投資開發(fā)，以園林式獨棟別墅為基調，傾力打造具有侗鄉(xiāng)文化特色的全新酒店項目。 開元酒店集團主要在國內從事中高檔連鎖酒店的經營及管理，目前位居全球酒店集團第18位、中國高端酒店品牌第1位，中國酒店集團排名第9位。開元頤居三大品牌核心基因：文化創(chuàng)新、生活美學和人情味兒，專注于中高端泛度假人文精品酒店，一切圍繞創(chuàng)造消費者和投資者滿意價格的生活方式品牌。 三江開元頤居·楓林別院酒店位于柳州市三江縣大洲島（森林半島）潯江畔，距柳州市約3小時車程，桂林市2小時車程，高鐵三江南站20分鐘，程陽八寨等景區(qū)15分鐘車程。酒店建筑面積2.1萬平方米，酒店共有220間/套客房，全日制餐廳，宴會廳，大小主題侗族文化兒童樂園、親子農場、健身房游泳池設備俱全。該酒店預計于2021年啟幕。
上班地點
工作地址：
廣西壯族自治區(qū)柳州市三江侗族自治縣龍吉大道 查看上班路線
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住宿服務、餐飲服務；日用百貨銷售。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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許可項目：住宿服務；餐飲服務（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：會議及展覽服務；停車場服務；職工療休養(yǎng)策劃服務；旅行社服務網點旅游招徠、咨詢服務（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）
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旅游/咨詢
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許可項目：住宿服務；食品經營（銷售預包裝食品）；酒類經營（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）
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許可項目：足浴服務；美容服務（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：健康咨詢服務（不含診療服務）；養(yǎng)生保健服務（非醫(yī)療）；中醫(yī)養(yǎng)生保健服務（非醫(yī)療）；美甲服務；工藝美術品及禮儀用品制造（象牙及其制品除外）；工藝美術品及收藏品批發(fā)（象牙及其制品除外）；工藝美術品及收藏品零售（象牙及其制品除外）；藝（美）術品、收藏品鑒定評估服務；農村民間工藝及制品、休閑農業(yè)和鄉(xiāng)村旅游資源的開發(fā)經營；竹制品制造；禮儀服務；健身休閑活動（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）
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許可項目：餐飲服務；洗浴服務（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：酒店管理；市場營銷策劃；以自有資金從事投資活動；養(yǎng)生保健服務（非醫(yī)療）；健身休閑活動；物業(yè)管理；市場調查（不含涉外調查）；圖文設計制作；辦公服務；會議及展覽服務；計算機系統(tǒng)服務；信息系統(tǒng)集成服務；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；廣告設計、代理；票務代理服務（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）
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經濟型連鎖酒店，旅游酒店，民宿服務，其他住宿業(yè)，正餐服務，其他飲料及冷飲服務，餐飲配送服務，小吃服務。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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旅游酒店;餐飲業(yè);百貨零售,農產品批發(fā)零售;預包裝食品及煙草制品零售。（依法須經批準的項目,經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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客房住宿
- 柳州市城建非凡文化旅游開發(fā)有限公司楓林別院酒店分公司
- 所在行業(yè) 酒店/旅游
- 成立時間 3年（2021年3月18日）
- 企業(yè)性質 有限責任
- 公司規(guī)模 --
