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  13*******88 2022-08-18
  第三階段：對客戶意向程度進行分類，針對性跟蹤客戶 對于第一次見面的客戶，可以給客戶發(fā)送周末祝福的短信或者為客戶提供增值服務(wù)，所以我對第一次見面的客戶意向程度劃分為A 、B 、C三類客戶。 對于A類客戶，意向比較大的客戶，或者見過幾次面的就多了解想辦法做人情?？蛻羰瞧诜靠蛻?，房子還沒有下來做人情正是時候，一旦房子下來咱們就沒有機會了。因為甲方選擇乙方的面太廣了，我們要先付出和做好模糊銷售主張。 B類客戶與C類客戶就是短信祝福跟蹤，定時回訪客戶情況。有的客戶回復(fù)一個謝謝，而我看到只是笑笑沒有再回復(fù)，我慢慢的積累了客戶群。 隨著不斷做人情，開單自然就會輕松很多。
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  13*******43 2022-08-18
  第二階段：增加與客戶的溝通次數(shù) 以前對于邀約到活動現(xiàn)場的客戶，都是在樓下接到客戶就介紹自己，帶著客戶直接交給設(shè)計師就不管了。但是我現(xiàn)在不一樣了，在樓下接到客戶的時候就會遞上自己的名片。 在帶著客戶上樓的時候，我就跟客戶聊天。雖然聊的不多但是能得到一部分客戶的信息，和設(shè)計師交接的時候讓設(shè)計師有個心里準(zhǔn)備。 我一旦和客戶見面，就有意識的開始掃描他的全身，穿什么衣服、鞋子、帶什么手表。和客戶談完之后，找客戶看不見的地方趕緊記錄第一次見面時間，客戶談?wù)撛掝}，提問到的問題，還有我說得多，還是客戶說得多等等內(nèi)容。 其次是在設(shè)計談完以后，我會隔兩天做回訪。在電話里面會詢問客戶談的怎么樣，溝通的過程中有什么疑問沒有等。站在客戶的角度考慮問題，你就會發(fā)現(xiàn)很多能和客戶聊天，很有感覺吶。
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  13*******57 2022-08-18
  如何開單？ 1、第一階段：錘煉銷售話術(shù) 做家裝顧問每天都是打電話邀約客戶來公司，只有打電話的量上去了，才能引起質(zhì)的飛躍，邀約客戶上門。 那個時候剛到新公司，市場上沒有什么現(xiàn)房客戶，所以公司每個禮拜都是在酒店搞活動。 公司如果說在禮拜一開會，就會通知我們市場部下周六在哪個酒店做活動，主要是圍繞那幾個小區(qū)邀約客戶。 看到同事打電話直接就說：“老師您好，我是**裝飾公司的，咱們小區(qū)的房子裝修你看的怎么樣？” 我看到他們這樣打，以前我也是這么打，結(jié)果被客戶拒絕或者直接掛了，邀約客戶不多。 后來錘煉的話術(shù)如下：