藤縣職場問答

藤縣的新手跟單員要如何快速進入工作？

15*******33
2022-03-16
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13*******96 2022-03-16

目前集中在外貿企業(yè)代理出口的大量業(yè)務屆時將分散至各生產企業(yè)，由各生產企業(yè)自營出口，而每一個企業(yè)都需要幾個專職的跟單人員處理本企業(yè)的外貿業(yè)務，缺了這一環(huán)節(jié)企業(yè)運轉不了。這也意味著：在年內，跟單人員的社會需求將隨著外貿企業(yè)的增長以幾何數(shù)級增長。

跟單員工作幾乎涉及到企業(yè)的每一個環(huán)節(jié)，從銷售生產物料、財務、人事到總物部與跟單員相關，可以說除了公司總經理之外，最熟悉公司情況的人就是跟單員了，因為訂單等項目是企業(yè)的生命，客戶是企業(yè)發(fā)展的源泉，跟單員工作在訂單與客戶之間把握公司的生產運作流程與進出口貿易實務，沒有跟單員的溝通、協(xié)調與參謀、管理，公司的發(fā)展肯定會受阻，甚至被有先見之明的公司吞并。
15*******37 2022-03-16

跟單員的技能要求
跟單員的工作內容主要有：外貿業(yè)務跟單，物料采購跟單，生產過程跟單，貨物運輸跟單及客戶聯(lián)絡跟蹤（客戶接待）。

1、出口貨物跟單；（外貿業(yè)務跟進）了解基本外貿知識：（談判，報價，接單，簽合同等等）?；A外語及函電往來。

2、物料采購跟單。（業(yè)務跟進）懂營銷，懂產品。（物料，性能，使用，保養(yǎng)）

3、生產過程跟單（生產進度跟進）懂生產，懂管理，懂溝通。

4、貨物運輸跟單（出貨跟進）貨物運輸知識，（運輸工具，方法，配柜）及了解報關知識。

5、客戶聯(lián)絡跟蹤（客戶接待）：了解對客戶的管理，懂國際禮儀知識。
15*******99 2022-03-16

跟單員收到公司命令后，就要對該筆訂單進行無縫跟蹤。為了確交易順利完成，一個優(yōu)秀的跟單員會首先仔細審核訂單，必要時與客戶取得聯(lián)系。

督促生產部門，確保訂單的產品能夠按時保質保量的完成。在這個過程中，跟單員要做好個個環(huán)節(jié)的協(xié)調，及時發(fā)現(xiàn)可能的問題，想盡辦法去解決。

向客戶提交貨物。當貨物生產完成后，就可以向客戶交付使用。在交付的過程中，也要注意與客戶保溝通，向客戶解釋發(fā)生的意外。

催促客戶付款。一旦將貨物交給客戶后，就要催促客戶付款的，如果客戶暫時有特殊情況不能付款或者不能付全款，要馬上請示領導，等領導的批示下來后，我們照做即可。也就是說，要當好領導與客戶之間的溝通員和調節(jié)員。

一般情況下，是有個師傅帶新人的，所以不必擔心。