職位描述
崗位職責(zé)
1.根據(jù)酒店店長制定的工作計劃,負(fù)責(zé)編寫制定各項(xiàng)培訓(xùn)方案與工作制度。
2.制定各崗位的工作標(biāo)準(zhǔn),對各崗位的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和跟蹤,并及時制定整改方案,改進(jìn)工作。
3.直接參與對客接待工作。
4.負(fù)責(zé)前臺資產(chǎn)、設(shè)備的使用管理和保養(yǎng)工作,及各類資料的收集、存檔及管理工作。
5.檢查每日報表是否有誤并及時糾正。
6.負(fù)責(zé)處理賓客有關(guān)投訴,并將處理結(jié)果上報于酒店店長。
7.及時回訪和建立良好的賓客關(guān)系,努力增加客房銷售。
8.負(fù)責(zé)每周召開部門例會,總結(jié)工作,分配布置工作。
上班地點(diǎn)
工作地址:
梧州藤縣興達(dá)大廈藤縣藤州大道268號來往酒店前臺 查看上班路線
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- 公司規(guī)模 10人以下