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  13*******25 2022-09-03
  瀉藥 從事相關職業(yè)同意 @高興 的回答的部分內容，但是關于“旅行定制師的本質是銷售人員”不敢茍同，我認為旅行定制師會有些許銷售人員的成分，而且極大程度的收入是源自于每一筆訂單的利潤的分成，但是我更希望理解為是一個行程的制定者，會根據(jù)客戶、甲方爸爸們的需求自行自定義的設定行程。最初接觸旅行定制師的職業(yè)的時候，還是只能做一些自己比較擅長的攝影旅游、戶外旅游的領域，而且周邊游為主，比如經(jīng)典的徽杭古道、南尖巖等基本上根據(jù)甲方公司進行定制，隨著自己對市面上OTA各類線路的慢慢熟悉了解，會慢慢的接觸一些自己可能都沒去過的線路，然后一一去對接資源。經(jīng)常開玩笑說的一句話是旅行定制師就是一個旅行社，描述過旅行定制師的職責，包括客服（接洽、售前+售后）、產(chǎn)品經(jīng)理、OP（報價、運營、對接資源）等旅行社一系列的職責。自己對合同細節(jié)負責，甚至還需要去作為供應商去進行匯報。因此，對法律也需要知悉。全天候365天*24小時待命，有過凌晨3點半還在給客戶做方案的經(jīng)歷；也有過團隊因高速塌方，無法按照原定計劃返程而臨時制定其他方案的經(jīng)歷；也有過導游剛接到團隊就甩團不干，然后自己吭哧吭哧去給客人賠禮道歉的經(jīng)歷。
  
  作者：凌駕LING
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  來源：知乎
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  18*******94 2022-09-03
  但是定制師更需要銷售，計調，財務，運營，產(chǎn)品經(jīng)理，報價精算，客戶心理，售后服務 等各方面技能， 對網(wǎng)絡，新媒體等要有敏感度，抓住熱點 對出入境管理，貨幣匯率，航空，酒店，交通運輸，目的地法律法規(guī)等行業(yè)有基礎了解 4 身體好，要做好 7天*24小時*365天工作的心態(tài) 售前咨詢，產(chǎn)品設計，簽約，資源采購，行中管理，售后服務，會員復購等 都需要自己團隊自己主要管控 特別涉及時差，突發(fā)情況，投訴，業(yè)績指標，供應商等個方面原因
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  18*******27 2022-09-03
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  瀉藥 寫過相關內容
  
  簡單說
  
  1 定制師本質是銷售人員，做好銷售工作是本分，學會跟不同客戶打交道，
  
  “您好，我是你的定制師xx”，跟“游泳健身了解一下”沒有本質區(qū)別
  
  定制師也要有業(yè)績考核
  
  銷售是要看轉化率，看業(yè)績產(chǎn)出的
  
  對公司來說，獲得每一個意向訂單成本都很貴
  
  
  
  2 任何行業(yè)，崗位都有不同段位，
  
  新入行定制師可能從來沒去過他做的線路，而是靠師傅耳傳心授，
  
  做了幾年才實地去過自己做的線路人大有人在。
  
  
  
  3 旅行經(jīng)驗對做定制師有加持，