客服經理

職位描述

崗位職責：
1、負責客戶服務規(guī)范、制度的制定和執(zhí)行；
2、負責部門的日常管理工作及部門員工的管理、指導、培訓、評估；
3、負責處理服務的故障和客戶的投訴，跟蹤及分析消費者滿意度；
4、全方位優(yōu)化客戶服務質量。

任職要求：
1、大專及以上學歷，市場營銷、公共關系等相關專業(yè)優(yōu)先；
2、有 1 年以上客戶服務管理工作經驗，精通客戶服務體系的管理流程；
3、有較強責任心和客戶服務意識，良好的溝通協(xié)作能力和團隊合作意識；
4、有較強的組織、計劃、控制、協(xié)調能力和人際交往、應變能力。

薪酬福利：
1、具有競爭力的薪資水平，構成如下：薪酬收入 = 底薪 + 高業(yè)績提成（上不封頂）
2、辦理五項社會統(tǒng)籌保險及住房公積金；
3、季度或年度業(yè)績表現(xiàn)突出者，公司將安排公費旅游活動；
4、每季度不定期舉行公司文體娛樂活動（打球，K歌，燒烤，拓展等）；
5、表現(xiàn)優(yōu)秀者可享受公司年終獎；
6、六天工作制（單休），按國家法定節(jié)假日休假，工作滿一年后，可享受帶薪年假；
7、完善的人才培養(yǎng)計劃及良好的晉升空間（專員-組長-主管-經理） 

公司簡介

☆喜樂生態(tài)發(fā)展有限公司誠邀廣大精英加入☆（真空包裝土雞、農產、健康理念）☆崗位名稱☆業(yè)務銷售代表☆崗位定位☆1.公司產品的市場服務工作，銷售公司產品。2.做好路線規(guī)劃并落實拜訪,提高成交率/量3.積極開發(fā)新客戶，協(xié)助業(yè)績提升4.落實行銷活動展開計劃5.依據(jù)TM規(guī)范之生動化標準做執(zhí)行☆任職資格☆1.性別：不限2.學歷：大專（含）以上，專業(yè)不限3個性特質：性格活躍、開朗，責任心強，具備良好的溝通、執(zhí)行能力及較強的抗壓能力，具有良好的客戶服務意識，能吃苦耐勞，有快速消費品行業(yè)銷售實習經驗及當?shù)亟煌üぞ哒哂燃选?.行業(yè)不限，手機、快消、家電等行業(yè)優(yōu)先；5.工作地點南寧，要求至少服從廣西區(qū)內調動。☆福利待遇☆1.無責任底薪+績效獎金，3500-10000元/月（扣除五險一金后）2.公司為每位員工購買五險一金；3.完善的崗前培養(yǎng)機制幫助你快速地學習和了解行業(yè)知識，業(yè)務流程及崗位職責，助你快速轉型4.法定節(jié)假日、帶薪年假、任性假等假期齊全；