職位描述
1.獲取賓客個(gè)人資料; 2.滿足賓客對(duì)客房的要求; 3.辦理登記手續(xù); 二、登記的目的: 1.使飯店獲取有關(guān)客人的重要信息; 2.為客人分房和定房?jī)r(jià); 3.確定客人預(yù)期離店的日期; 三、入住登記操作過程的五個(gè)重要概念: 1.收集資料-------飯店在入住登記過程中收集有關(guān)賓客要求,預(yù)期離店日期,支付方式及個(gè)人背景資料; 2.分房定價(jià)-------分配客房及定房?jī)r(jià); 3.信用限額-------飯店根據(jù)賓客付款方式及飯店信用限額制度,確定賓客享用信用的額度; 4.供房計(jì)劃-------飯店根據(jù)可供房狀況,賓客預(yù)期離店日期,最大限度地銷售客房; 5.控制流量-------通過登記程序調(diào)節(jié)和控制飯店分房和定價(jià)過程;
1.對(duì)VIP客人,一般要安排較好的或豪華的房間; 2.對(duì)一般客人,特別是散客,由于他們住飯店的目的各異,要有針性地做好分房工作,例如:做生意的客人,對(duì)房?jī)r(jià)的高低不太敏感,可以安排房費(fèi)較高,但比較安靜的房間;而度假客人則可安排房?jī)r(jià)較低的房間; 3.對(duì)于團(tuán)體客人,應(yīng)盡量安排在同一層樓,客人所住的房間標(biāo)準(zhǔn)也要相同,這樣既方便客人活動(dòng),又有利于管理; 4.對(duì)年老、傷殘或帶小孩的客人,一般安排在低層樓面,離服務(wù)臺(tái)或工作間較近的房間,以便照顧; 5.對(duì)于新婚或合家住店的客人,一般安排在有大床的房間,或雙連房間,使他們感到服務(wù)的周到和熱情; 6.分配給客人的房間,要當(dāng)面向客人講清房間特點(diǎn)、房租、外加服務(wù)費(fèi)等; 7.根據(jù)客人是否持有貴賓卡確定貴賓優(yōu)惠價(jià); 8.根據(jù)客人是否合約掛帳公司確定合約價(jià); 9.根據(jù)團(tuán)體客或旅行社合約折扣確定合約價(jià); 10.根據(jù)老總或董事簽名確定折扣價(jià); 11.一般散客按現(xiàn)行房?jī)r(jià)確定房?jī)r(jià);
上班地點(diǎn)
工作地址:
田東縣平馬鎮(zhèn)慶平路酒精廠斜對(duì)面 查看上班路線
-
可能感興趣的職位
-
2024-11-24
-
前廳接待2000-5000元百色-右江區(qū)百色百維酒店管理有限公司酒店/旅游崗位職責(zé): 1、接待客戶,為客戶辦理入住、續(xù)住、退房手續(xù) 2、及時(shí)、準(zhǔn)確接聽/轉(zhuǎn)接電話,記錄客戶預(yù)訂信息 3、將客房狀態(tài)信息準(zhǔn)確錄入系統(tǒng) 任職資格: 1、形象好,氣質(zhì)佳,年齡18—30歲,身高1.58以上; 2、具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),具備一定商務(wù)禮儀知識(shí); 3、具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力,負(fù)有責(zé)任心,性格活潑開朗,具有親和力; 4、熟練使用電腦基本操作,普通話準(zhǔn)確流利; 5、會(huì)基本商務(wù)英語者待遇更優(yōu)。 職位招聘5-6人2024-11-23陶先生
-
酒店前臺(tái)接待員2000-4000元百色-平果市平果市舒林酒店管理有限公司酒店/旅游1、個(gè)人形象好、身高155以上,性格外向、靈活接待客戶 為客戶辦理入住 退房開發(fā)票,有主動(dòng)服務(wù)意識(shí), 2、上班時(shí)間:上班三班倒 早班早上8點(diǎn)到下午4點(diǎn) ? 中班下午4點(diǎn)晚上12點(diǎn)。夜班晚上12點(diǎn)到早上8點(diǎn) 月休4天 ?夜班只需要一個(gè)月2至3天。 3、新資:底薪+提成+補(bǔ)貼,綜合薪資3000到4000不等。 投簡(jiǎn)歷前請(qǐng)抱有誠意,認(rèn)真考慮,了解酒店前臺(tái)內(nèi)容,酒店為中高端連鎖酒店,前期專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),需要學(xué)習(xí)能力強(qiáng),抗壓能力強(qiáng)的小伙伴,晉升空間大2024-11-23羅宏鋒
-
前廳接待員2000-3000元百色-右江區(qū)廣西天洲國際大酒店有限公司餐飲業(yè)崗位職責(zé): 1、為客戶提供接待、預(yù)定、結(jié)帳的服務(wù)。 2、形象氣質(zhì)佳,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),親和力強(qiáng),具有良好的溝通能力。 職位要求: 1、形象氣質(zhì)佳,能夠服從管理,具有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。 2、普通話標(biāo)準(zhǔn),善于溝通。 其它福利:五險(xiǎn),包食宿,月休4天+國家法定假日2024-11-22鄒女士
-
2024-11-20吳子泉
-
酒店前臺(tái)專職夜班3000-5000元百色-右江區(qū)廣西合航投資有限公司金融/投資/證券1:做好消費(fèi)賓客迎、送接待工作,接受賓客各種渠道的預(yù)定并加予落實(shí)。 2:詳細(xì)做好預(yù)訂記錄。 3:了解各收集賓客的建議和意見并及時(shí)反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。 4:以規(guī)范的服務(wù)禮節(jié),樹立公司品牌優(yōu)質(zhì)、文雅的服務(wù)形象。 5:員工培訓(xùn)體系,東呈集團(tuán)寬廣的晉升平臺(tái),人性化管理 6:月休8天,上六休2。包吃。不包住。不定期團(tuán)建福利等 任職資格: 1:年齡18-28周歲,身體健康,身材均勻,五官端正。 2:具景有良好的溝通協(xié)調(diào)能力及服務(wù)意識(shí),反應(yīng)靈敏,端莊大方,舉止文雅。 3:敬業(yè)樂業(yè),具有較強(qiáng)的責(zé)任心和吃苦耐勞的職業(yè)素養(yǎng)。2024-11-19韋艷鴦
-
2024-11-19左玉蘭
-
酒店前臺(tái)主管3000-4000元百色-右江區(qū)廣西楚翔商貿(mào)有限責(zé)任公司貿(mào)易/進(jìn)出口1、負(fù)責(zé)前廳部接待和管理工作,熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能,確保處于完好狀態(tài); 2、保持良好的客際關(guān)系,能獨(dú)立有效地處理賓客投訴; 3、協(xié)調(diào)前廳部與酒店各部門之間的工作。 職位招聘1人2024-11-19吳宏強(qiáng)
-
酒店前臺(tái)2000-3000元百色-右江區(qū)百色市右江區(qū)龍潤商務(wù)酒店酒店/旅游工作內(nèi)容 - 負(fù)責(zé)接待客人,提供優(yōu)質(zhì)的前臺(tái)服務(wù) - 處理客人入住、退房等相關(guān)事務(wù) - 協(xié)助客人解答相關(guān)問題,提供必要的幫助 任職要求 - 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí) - 能夠吃苦耐勞,具備較強(qiáng)的責(zé)任心 - 具備團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與同事協(xié)作完成工作任務(wù)2024-11-19龍玉芳
-
酒店前臺(tái)3000-4000元百色-靖西縣靖西市璽尚酒店有限公司酒店/旅游首旅如家酒店靖西店招聘: 1.前臺(tái)接待員1人,中?;蚋咧幸陨蠈W(xué)歷,勤學(xué)耐勞,熟悉電腦操作,抗壓性強(qiáng),適應(yīng)夜班工作,工資***。 待遇:底薪+月獎(jiǎng)+夜班補(bǔ)貼+五險(xiǎn)+年終獎(jiǎng)+提成,法定節(jié)假日加班的補(bǔ)貼百分之三百工資,包吃住。 有意者請(qǐng)聯(lián)系:*********** 地址:靖西市城東路文昌華府990號(hào)如家酒店2024-11-19蘇華
田東相關(guān)熱門崗位
行業(yè)招聘
- 田東縣恒濱酒店
- 所在行業(yè) 餐飲/酒店/食品
- 成立時(shí)間 6年(2018年11月7日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --