客戶服務(wù)崗

職位描述

一.崗位職責(zé)

1.熟悉燃?xì)饣A(chǔ)知識(shí).認(rèn)真遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,

2.通過前臺(tái)電話受理客戶的業(yè)務(wù)咨詢.投訴及建議,

3.嚴(yán)格執(zhí)行工作流程及業(yè)務(wù)操作流程.認(rèn)真核對(duì)單據(jù).確保準(zhǔn)確,

4.保持工作區(qū)域整潔.保持良好工作形象.使用文明規(guī)范的服務(wù)用語(yǔ).及時(shí)接待到訪客戶及接聽客戶熱線電話.解決日常燃?xì)馐召M(fèi)及報(bào)修問題,

5.具有較強(qiáng)的判斷及解決問題的能力.具備一定的組織溝通協(xié)調(diào)能力.具有一定的計(jì)算機(jī)操作及辦公網(wǎng)絡(luò)使用技能,??????????????????

6.具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神.具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和事業(yè)心,

7.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作.

二.招聘程序

招聘將通過網(wǎng)上投遞簡(jiǎn)歷.簡(jiǎn)歷篩選.筆試.面試.體檢.錄用等環(huán)節(jié).公司將根據(jù)綜合評(píng)分結(jié)果擇優(yōu)錄用.未被錄取人員的資料我公司將為其保密.

三.報(bào)名時(shí)間和筆試.面試時(shí)間

(一)報(bào)名時(shí)間:2023年2月1日-2023年2月10日下午18:00截止,

(二)筆試.面試時(shí)間:公司對(duì)應(yīng)聘人員簡(jiǎn)歷經(jīng)審查符合后.進(jìn)行筆試.面試工作.筆試.面試時(shí)間和地點(diǎn).電話另行通知.

(三)報(bào)名要求:應(yīng)聘者須將個(gè)人簡(jiǎn)歷及身份證.學(xué)歷學(xué)位.職稱或職業(yè)資格證書等相關(guān)證件的掃描件以圖片格式形成一個(gè)word文檔.word文檔及郵件主題名為“崗位+姓名+聯(lián)系電話”(必須注明)并以電子郵件形式發(fā)送至招聘郵箱tegtrq@163.com.聯(lián)系人:韋女士 0778-****911.15177****42

四.用工方式

擬錄用人員采用勞務(wù)外包的用工方式.與勞務(wù)服務(wù)公司簽訂合同.由勞務(wù)公司委派至相關(guān)崗位工作.

五.聘用及福利待遇

(一)聘用:應(yīng)聘人員一經(jīng)考核錄用.即與勞務(wù)公司簽訂1年期固定期限勞動(dòng)合同.

(二)薪酬:根據(jù)公司相關(guān)薪酬管理制度.提供市場(chǎng)化或同等級(jí)有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬水平.

(三)福利:社會(huì)保險(xiǎn).住房公積金.通訊補(bǔ)貼.餐飲補(bǔ)貼.交通補(bǔ)貼.差旅費(fèi)補(bǔ)貼.員工培訓(xùn).崗中體檢等. 

公司簡(jiǎn)介

廣西天峨廣投燃?xì)庥邢薰境闪⒂?018年11月，注冊(cè)資本為1000萬(wàn)元，是廣西廣投燃?xì)庥邢薰九c廣西農(nóng)村投資集團(tuán)發(fā)電有限公司共同出資組建的國(guó)有企業(yè)。公司依托廣投集團(tuán)作為廣西區(qū)政府最大直屬企業(yè)在河池發(fā)揮投融資主體作用的優(yōu)勢(shì)，致力于完善河池市天峨縣城鎮(zhèn)管道燃?xì)饣A(chǔ)設(shè)施，公司負(fù)責(zé)在天峨縣行政管轄區(qū)域范圍內(nèi)（含天峨縣城區(qū)、移民新城區(qū)以及天峨縣行政管轄的所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)）獨(dú)家投資建設(shè)運(yùn)營(yíng)城鎮(zhèn)燃?xì)饣A(chǔ)設(shè)施，并負(fù)責(zé)供應(yīng)和銷售天然氣及提供相關(guān)服務(wù)。為天峨縣社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和生態(tài)環(huán)境提供的清潔能源保障。