梧州酒店前廳招聘

崗位職責(zé)：
1.協(xié)助店長做好酒店日常運營管理、內(nèi)控合規(guī)等工作，例如前臺服務(wù)、客房管理、餐飲管理、銷售管理等；
2.協(xié)助店長處理各種問題和投訴，及時解決客戶的需求和問題，提高客戶滿意度和忠誠度；
3.協(xié)助店長制定和落實營銷計劃，合理控制成本，提高經(jīng)營效益，達(dá)到公司制定的經(jīng)營目標(biāo)；
4.負(fù)責(zé)收集和分析客戶數(shù)據(jù)和酒店運營數(shù)據(jù)，提供決策支持，并向店長提供相關(guān)報告和建議；
5.協(xié)助店長負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門間的關(guān)系，確保酒店內(nèi)部各項工作的高效運轉(zhuǎn)和順利進(jìn)行；
6.協(xié)助店長完成員工招聘、培訓(xùn)、考勤及排班管理、加班控制、績效考核、獎懲等人員管理工作；
7.組織舉辦定期的員工交流培訓(xùn)會，交流改進(jìn)的方法，定期交換職責(zé)；
8.按時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。
任職資格：
1.大專及以上學(xué)歷，酒店管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2.兩年及以上酒店行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗，熟悉客房、前廳和餐飲規(guī)范流程；
3.認(rèn)同經(jīng)濟(jì)型酒店價值觀，有較強(qiáng)服務(wù)意識和學(xué)習(xí)能力，精通經(jīng)濟(jì)型酒店經(jīng)營和管理流程；
4.熟練使用word、excel、PPT及OA系統(tǒng)等辦公軟件；
5.有良好的溝通協(xié)調(diào)能力；
6.身體健康，形象氣質(zhì)良好，性格開朗，吃苦耐勞，工作認(rèn)真、細(xì)致，服務(wù)意識和責(zé)任心強(qiáng)。

1、按酒店規(guī)定自查儀表儀容，準(zhǔn)時上崗；2、熱情接待各方來賓，為客人提供良好的服務(wù)1、按酒店規(guī)定自查儀表儀容，準(zhǔn)時上崗；2、熱情接待各方來賓，為客人提供良好的服務(wù)；
3、客人到店時，要主動向客人問好，為客人準(zhǔn)確快速地辦理入住登記手續(xù)，合理安排好各種房間；
4、準(zhǔn)確掌握房態(tài)并及時與客房部核對房態(tài)；
5、熟練掌握業(yè)務(wù)知識及操作技能；
7、了解客情，做好突發(fā)事件的解決工作；
8、認(rèn)真完成主管交給的各項工作，出現(xiàn)問題及時向上級匯報；
9、三班倒，早班中班站班；
8、認(rèn)真完成主管交給的各項工作，出現(xiàn)問題及時向上級匯報；
9、三班倒，早班中班晚班