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梧州客服管家招聘

共找到 2條 梧州 客服管家 招聘 職位。好工作,上桂聘
2024-11-20
1、每日巡檢責(zé)任區(qū)域內(nèi)樓棟,關(guān)注現(xiàn)場品質(zhì)環(huán)境;
2、負(fù)責(zé)接待顧客來訪,受理責(zé)任區(qū)域內(nèi)客戶意見、建議及時落實整改與回復(fù);
3、處理客戶投訴,記錄并跟進(jìn)處理結(jié)果,維護(hù)業(yè)主關(guān)系;
4、負(fù)責(zé)區(qū)域住戶物業(yè)管理費的催繳;
5、跟進(jìn)區(qū)域內(nèi)客戶裝修進(jìn)展,及時向物業(yè)服務(wù)中心反映需要解決的問題;協(xié)助開展社區(qū)文化活動。
工作內(nèi)容:
1、配合物業(yè)經(jīng)理開展住宅客服工作,隨時掌握物管費、水電費等繳納情況,及時做好物業(yè)管理費催交工作。
2、對客服前臺、客服管家的工作安排、指導(dǎo)、監(jiān)督及考核。
3、安排客服前臺、客服管家做好日常住戶溝通工作,及時了解住戶的需求,并做好相應(yīng)記錄,對客戶滿意度調(diào)查進(jìn)行匯總,問題及時協(xié)調(diào)處理。
4、接受和處理物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)對工程設(shè)備管理的投訴,根據(jù)各信息反饋對設(shè)備工程事件進(jìn)行解釋工作,令業(yè)主/住戶滿意。
5、接受及處理住戶投訴,并予以記錄,對違章操作或行為應(yīng)及時制止或按規(guī)定處理。
6、協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)與社區(qū)等政府職能部門的關(guān)系。
7、將項目內(nèi)發(fā)生的重大事件按要求及時記錄、上報并跟進(jìn)。
任職要求:
1、從事物業(yè)管理客服主管工作3年以上,38歲以內(nèi),大專以上學(xué)歷。
2、對物業(yè)管理有全方面了解,具有較強的組織協(xié)調(diào)能力、溝通表達(dá)能力及良好的文字表達(dá)能力。
約 2 個崗位
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梧州 客服專員招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 6K,最多人拿:3K
  • 20%
    2K
  • 66%
    3K
  • 4%
    4K
  • 8%
    5K
  • 2%
    6K-8K

學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
    98%
  • 中專
    2%
梧州客服專員招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占98%,中專占2%。

經(jīng)驗要求分析

  • 不限經(jīng)驗
    100%
梧州客服專員招聘需要什么經(jīng)驗?不限經(jīng)驗占100%。

行業(yè)招聘

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