梧州客戶(hù)關(guān)系代表招聘
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梧州 客戶(hù)關(guān)系代表 招聘
職位。好工作,上桂聘
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汽車(chē)售后接待
4000-5000元2024-11-20粟合歡工作內(nèi)容
- 負(fù)責(zé)接待來(lái)店進(jìn)行汽車(chē)售后服務(wù)的客戶(hù)
- 提供專(zhuān)業(yè)的汽車(chē)售后咨詢(xún)和支持
- 確保客戶(hù)滿(mǎn)意度和服務(wù)質(zhì)量
任職要求
- 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)
- 能夠處理客戶(hù)的售后問(wèn)題和投訴
- 具有團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作完成工作任務(wù)
1. 負(fù)責(zé)處理客戶(hù)的汽車(chē)售后索賠事宜,包括車(chē)輛故障排查、索賠申請(qǐng)、索賠審核等。
2. 協(xié)助客戶(hù)解決售后服務(wù)問(wèn)題,提供專(zhuān)業(yè)的技術(shù)支持和咨詢(xún)服務(wù),確??蛻?hù)滿(mǎn)意度。
3. 維護(hù)客戶(hù)關(guān)系,建立良好的客戶(hù)信任和忠誠(chéng)度,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。
4. 協(xié)調(diào)內(nèi)部部門(mén),與銷(xiāo)售、維修等部門(mén)進(jìn)行溝通和協(xié)作,確保售后服務(wù)質(zhì)量和效率。
5. 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。
任職要求:
1. 具有汽車(chē)服務(wù)顧問(wèn)或相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn),熟悉汽車(chē)售后服務(wù)流程和索賠規(guī)定。
2. 具有良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí),能夠與客戶(hù)進(jìn)行有效的溝通和協(xié)商。
3. 具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神和協(xié)調(diào)能力,能夠與內(nèi)部各部門(mén)進(jìn)行有效的協(xié)作和配合。
4. 具有較強(qiáng)的責(zé)任心和工作積極性,能夠承擔(dān)一定的工作壓力和挑戰(zhàn)。
5. 具有良好的職業(yè)素養(yǎng)和形象,能夠代表公司與客戶(hù)進(jìn)行良好的溝通和交流。
以上是汽車(chē)售后索賠員的崗位職責(zé)和任職要求,希望對(duì)您有所幫助。
約 1 個(gè)崗位
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