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梧州電子公司售前技術(shù)支持招聘

共找到 3條 梧州 售前技術(shù)支持 招聘 職位。好工作,上桂聘
2024-11-20
陳炎彬
負責(zé)安防系統(tǒng)總成項目(如監(jiān)控,智能小區(qū)樓宇對講,自車牌識別停車場,一卡通等的技術(shù)支持、協(xié)調(diào),并參與項目管理)
1.會看現(xiàn)場與圖紙。
2.會放線放管施工。
3.會售后維修。
4.有C1駕照優(yōu)先。
5.有弱電安防經(jīng)驗優(yōu)先。
6.有電腦店工作經(jīng)驗優(yōu)先。
工作內(nèi)容
- 負責(zé)接待來店進行汽車售后服務(wù)的客戶
- 提供專業(yè)的汽車售后咨詢和支持
- 確保客戶滿意度和服務(wù)質(zhì)量
任職要求
- 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識
- 能夠處理客戶的售后問題和投訴
- 具有團隊合作精神,能夠與團隊成員協(xié)作完成工作任務(wù)
1. 負責(zé)處理客戶的汽車售后索賠事宜,包括車輛故障排查、索賠申請、索賠審核等。
2. 協(xié)助客戶解決售后服務(wù)問題,提供專業(yè)的技術(shù)支持和咨詢服務(wù),確??蛻魸M意度。
3. 維護客戶關(guān)系,建立良好的客戶信任和忠誠度,提高客戶滿意度和忠誠度。
4. 協(xié)調(diào)內(nèi)部部門,與銷售、維修等部門進行溝通和協(xié)作,確保售后服務(wù)質(zhì)量和效率。
5. 完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。
任職要求:
1. 具有汽車服務(wù)顧問或相關(guān)崗位工作經(jīng)驗,熟悉汽車售后服務(wù)流程和索賠規(guī)定。
2. 具有良好的溝通能力和服務(wù)意識,能夠與客戶進行有效的溝通和協(xié)商。
3. 具有較強的團隊合作精神和協(xié)調(diào)能力,能夠與內(nèi)部各部門進行有效的協(xié)作和配合。
4. 具有較強的責(zé)任心和工作積極性,能夠承擔(dān)一定的工作壓力和挑戰(zhàn)。
5. 具有良好的職業(yè)素養(yǎng)和形象,能夠代表公司與客戶進行良好的溝通和交流。
以上是汽車售后索賠員的崗位職責(zé)和任職要求,希望對您有所幫助。
崗位職責(zé)
1) 定期向總經(jīng)理匯報工作,制定維修服務(wù)的年度預(yù)算規(guī)劃;
2) 統(tǒng)領(lǐng)、管理、培訓(xùn)、激勵員工完成銷售目標(biāo)到達預(yù)定規(guī)劃;
3) 執(zhí)行并完成廠家的服務(wù)目標(biāo),這些目標(biāo)包括服務(wù)忠誠度,維修車間銷售額以及不斷提高的客戶關(guān)懷質(zhì)量;
4) 安排維修部員工培訓(xùn),提高員工工作技能;
5) 計劃并檢查維修車間的設(shè)備,所用資源及工具,確保員工遵守工作安全事故預(yù)防規(guī)定;
6) 調(diào)節(jié)客戶投訴,提供技術(shù)支持,對嚴重的投訴事件,向總經(jīng)理或廠家匯報;
7) 組織、監(jiān)督并評估經(jīng)銷店內(nèi)部服務(wù)的關(guān)鍵數(shù)據(jù)、指標(biāo);
8) 委托供應(yīng)商提供外部服務(wù),并監(jiān)督進度和質(zhì)量情況;
9) 制定工作進度表和休假時間表,在服務(wù)部門內(nèi)協(xié)助人事部與工作成績掛鉤的獎金體系;
10)控制維修部日常運營費用,包括工具及設(shè)備;
11)具有團隊工作能力及良好的客戶溝通技巧。
崗位任職要求
1) 汽車相關(guān)專業(yè)??苹蛞陨蠈W(xué)歷;
2) 汽車維修服務(wù)范圍或相關(guān)行業(yè)5年以上工作經(jīng)驗:3年以上管理工作經(jīng)驗;
3) 能夠掌握機械和汽車知識者將會優(yōu)先考慮;
4) 了解競爭對手并在當(dāng)?shù)負碛辛己玫纳鐣P(guān)系;
5) 良好的電腦運用知識;
6)擁有有效的駕駛執(zhí)照;
我們的希望:
年輕、有活力、有朝氣、有激情、有夢想、意愿強烈、積極向上、熱情主動、真誠友善、善于學(xué)習(xí)、勤奮努力、執(zhí)行力強、敢擔(dān)當(dāng)、敢負責(zé),對個人有良好規(guī)劃,愿意和團隊一起工作,以團隊貢獻為榮,那么,我們,期待著與您同行,歡迎您的加入!
約 3 個崗位
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