職位描述
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)預(yù)訂銷(xiāo)售客房,準(zhǔn)確提供和記錄預(yù)訂信息,及時(shí)錄入預(yù)訂系統(tǒng);
2、辦理客人入住手續(xù),核實(shí)客人訂單,仔細(xì)核對(duì)證件,確認(rèn)客人入住信息并交付房卡、餐券和押金單等;
3、辦理客人離店手續(xù),收回房卡后及時(shí)通知查房,核對(duì)客人消費(fèi)項(xiàng)目,憑押金單退回押金;
4、負(fù)責(zé)各種電話和現(xiàn)場(chǎng)咨詢服務(wù),解答客人疑問(wèn),處理客人的投訴;
5、做好各項(xiàng)工作的記錄,認(rèn)真履行交接班工作;
6、注意個(gè)人形象,時(shí)刻保持微笑服務(wù);
7、熟悉景區(qū)產(chǎn)品知識(shí)并準(zhǔn)確地回答客人疑問(wèn),做好清晰指引;
8、掌握準(zhǔn)確的客房狀態(tài),積極為客人推銷(xiāo)客房及服務(wù)項(xiàng)目;
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作。
任職資格
1、中專及以上學(xué)歷,身體健康,無(wú)不良嗜好;
2、親和力強(qiáng),女身高1.6M及以上,男身高1.7M及以上;
3、酒店前廳接待經(jīng)驗(yàn)2年以上,具備帶隊(duì)潛質(zhì),服務(wù)意識(shí)好,懂基本的辦公軟件操作;
4、有一定的應(yīng)變能力,能吃苦耐勞、樂(lè)觀開(kāi)朗、善于處理人際關(guān)系。
上班地點(diǎn)
工作地址:
梧州龍圩區(qū)佛子大酒店雅斯菲爾酒店大堂 查看上班路線
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酒店前臺(tái)2000-4000元梧州-萬(wàn)秀區(qū)梧州市鉑朗酒店管理有限公司酒店/旅游注:只招畢業(yè)生、沒(méi)畢業(yè)的學(xué)生勿擾 注:面試時(shí)、需要看你已畢業(yè)的證明(畢業(yè)證) 注:在校的勿擾、離校實(shí)習(xí)的勿擾、未取得畢業(yè)證的勿擾 ———————————————————— 1、按酒店規(guī)定自查儀表儀容,準(zhǔn)時(shí)上崗; 2、熱情接待各方來(lái)賓,為客人提供良好的服務(wù); 3、客人到店時(shí),要主動(dòng)向客人問(wèn)好; 4、為客人準(zhǔn)確快速地辦理入住登記手續(xù),退房手續(xù), 準(zhǔn)確掌握房態(tài)并及時(shí)與客房部核對(duì)房態(tài): 5、與各部門(mén)密切聯(lián)系,做好客人資料、信息的溝通。 6、認(rèn)真完成主管交給的各項(xiàng)工作,出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向上 級(jí)匯報(bào)。 二、酒店前臺(tái)接待員崗位要求如下: 1、年齡18~35歲,身體健康,性格活潑大方。 2、不招短期工、暑假工、實(shí)習(xí)生。 3、1年以上專業(yè)酒店工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;無(wú)經(jīng)驗(yàn)也可培訓(xùn) 4、待客主動(dòng)熱情,樂(lè)于關(guān)心客人 5、善于觀察,精神飽滿,工作細(xì)心 6、具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心。 任職要求 - 具備吃苦耐勞的精神,能夠承受一定的工作壓力 - 具備良好的責(zé)任心,能夠認(rèn)真對(duì)待工作,確保工作的質(zhì)量和效率 - 具備良好的服務(wù)意識(shí),能夠積極主動(dòng)地為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)2024-11-20石貝貝
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格美酒店前臺(tái)接待3000-4000元梧州-長(zhǎng)洲區(qū)梧州市品象酒店投資有限公司金融/投資/證券格美酒店梧州火車(chē)站店招聘前臺(tái) 1.正確掌握當(dāng)日酒店客房的需求及供應(yīng)狀況,了解當(dāng)日客人抵、離店情況,核對(duì)房態(tài),做好分房工作。 2.熱情接待客人,辦理各種手續(xù),提前安排預(yù)訂的VIP客人和會(huì)議客人的排房 3.接受和處理預(yù)訂信息。 4.對(duì)客人的詢問(wèn)要熱情、禮貌、迅速地應(yīng)答,為客人提供留言、叫醒、咨詢等服務(wù)。 5.月休四-五天,三班倒(早班08:00-16:00 中班16:00-24:00夜班24:00-08:00) 6.底薪2200+會(huì)員提成+好評(píng)提成+夜班補(bǔ)貼+全勤獎(jiǎng) 要求有責(zé)任心,做事認(rèn)真,服從領(lǐng)導(dǎo)安排。有一定的銷(xiāo)售能力。有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用2024-11-20黃超強(qiáng)
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酒店前臺(tái)接待3000-6000元梧州-長(zhǎng)洲區(qū)廣西梧州市城市便捷酒店管理有限公司酒店/旅游職責(zé):接待酒店客戶,辦理入住、退房、開(kāi)發(fā)票、寄存行李、接聽(tīng)電話等; 要求:五官端正,有服務(wù)意識(shí),會(huì)基本的電腦操作,有溝通能力。2024-11-20程移華
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酒店前臺(tái)接待3000-8000元梧州-長(zhǎng)洲區(qū)梧州市日順酒店投資有限公司金融/投資/證券按酒店規(guī)定自查儀表儀容,準(zhǔn)時(shí)上崗 學(xué)習(xí)能力強(qiáng)的優(yōu)先,不限學(xué)歷,不限經(jīng)驗(yàn),不限男女 需要上通宵班,三班倒 有豐厚提成獎(jiǎng)金,不定時(shí)有員工福利 只招長(zhǎng)期,兼職勿擾 不招暑假工,實(shí)習(xí)生2024-11-20唐楚欽
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酒店前臺(tái)專職夜班3000-5000元梧州-長(zhǎng)洲區(qū)梧州市日順酒店投資有限公司金融/投資/證券按酒店規(guī)定自查儀表儀容,準(zhǔn)時(shí)上崗 學(xué)習(xí)能力強(qiáng)的優(yōu)先,不限學(xué)歷,不限經(jīng)驗(yàn),不限男女 上通宵班,月休4天,法定節(jié)假日11天 有豐厚提成獎(jiǎng)金,不定時(shí)有員工福利2024-11-20唐楚欽
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2024-11-20范雪清
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酒店前臺(tái)接待3000-5000元梧州-萬(wàn)秀區(qū)年齡:18-38周歲,男女不限,形象氣質(zhì)佳,有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力及溝通能力,能接受夜班,有相關(guān)工做經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 此崗位不收聘兼職,謝謝。2024-11-20歐婷
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酒店前臺(tái)接待2000-4000元梧州-長(zhǎng)洲區(qū)梧州市鼎盛酒店管理有限公司酒店/旅游酒店前臺(tái) 主要負(fù)責(zé)為賓客辦理入住登記及退房手續(xù),處理賓客困難和要求的人員。 工作內(nèi)容 一般酒店前臺(tái)工作內(nèi)容有: 1、掌握當(dāng)日酒店客房的需求及供應(yīng)狀況,了解當(dāng)日客人抵、離店情況,核對(duì)空房狀態(tài) 2、迎接接待賓客,為賓客介紹房型、價(jià)格及酒店各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施,合理安排房間 3、協(xié)助賓客辦理入住手續(xù),處理賓客在酒店內(nèi)遇到困難,為其提供相應(yīng)的服務(wù)和必要的協(xié)助 4、提供留言、叫醒及酒店各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施、***息的查詢服務(wù)2024-11-20龐新儉
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酒店前臺(tái)服務(wù)員2000-4000元梧州-長(zhǎng)洲區(qū)梧州市隆旺酒店管理有限公司酒店/旅游工作內(nèi)容及要求: 1,工作內(nèi)容:為賓客辦理入住,辦理退房,接聽(tīng)電話,接收預(yù)定,銷(xiāo)售會(huì)員卡等。 2,工作時(shí)間:三班倒8小時(shí)制:兩天早班,兩天中班,兩天夜班,兩天休息(AA BB CC VV)。 3,高中及以上學(xué)歷,能吃苦耐勞,積極上進(jìn),服務(wù)意識(shí)好,有責(zé)任心。 4,薪資福利:基礎(chǔ)薪資+提成,月綜合工資3000-5000。底薪2000左右,加上夜班補(bǔ)貼,加上售卡提成,自己當(dāng)班以后,要能夠獨(dú)立售賣(mài)會(huì)員卡,綜合工資也有3500+ 銷(xiāo)售能力好的,月工資5000-6000+也是沒(méi)有問(wèn)題的。 5,試用期兩個(gè)月,入職后根據(jù)個(gè)人綜合能力考評(píng)可提前轉(zhuǎn)正。 6,晉升空間:前臺(tái)接待—前臺(tái)主管—前廳經(jīng)理—店長(zhǎng)助理—店長(zhǎng)(駐店總經(jīng)理)一般2-3年可晉升到店長(zhǎng),具體看個(gè)人能力而定。 7,入職后公司提供食宿,工作環(huán)境優(yōu)越,學(xué)習(xí)晉升平臺(tái)好。 8,詳細(xì)請(qǐng)來(lái)電咨詢了解。(工作原因沒(méi)有時(shí)間上平臺(tái)看簡(jiǎn)歷)。 職位招聘2人2024-11-20黎良
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- 梧州市江山如畫(huà)酒店有限公司
- 所在行業(yè)
- 成立時(shí)間 2023年4月20日
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- 公司規(guī)模 --
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服務(wù)員
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