客服

招聘中國(guó)移動(dòng)客服專(zhuān)員： 人員要求：20歲至45歲 工作內(nèi)容：在線辦理移動(dòng)相關(guān)業(yè)務(wù)。 工作時(shí)間：10點(diǎn)-18點(diǎn) 工作地點(diǎn)：梧州市中國(guó)移動(dòng)客服中心。 工資待遇：底薪2000+各項(xiàng)業(yè)務(wù)提成，每月保底3800元。月休四天（每周日休）+社保 詳情請(qǐng)咨詢(xún)：*********** 梁經(jīng)理。

1，接待客戶(hù) 1，做客服維護(hù)

負(fù)責(zé)回訪，整理檔案，記錄客戶(hù)需求反應(yīng)等工作

對(duì)工作熱情，有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

處理日?？爝f客戶(hù)反映問(wèn)題。

工作內(nèi)容 1、在線解答顧客關(guān)于商品的咨詢(xún)，安排訂單，配合其他部門(mén)完成一系列的網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)工作。 2、同時(shí)需要做好平臺(tái)售后客服工作，與售后部門(mén)溝通并協(xié)助，需要有責(zé)任心。 3、銷(xiāo)售工作主要與客戶(hù)在線交流，要了解客戶(hù)需求，靈活的妥善處理客戶(hù)投訴問(wèn)題，保證客戶(hù)滿(mǎn)意。 職位要求 1、有網(wǎng)店客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，了解1688/淘寶后臺(tái)流程、阿里/淘寶平臺(tái)的各類(lèi)規(guī)則。 2、有較強(qiáng)得推廣和維護(hù)協(xié)調(diào)客戶(hù)的能力，熟悉客戶(hù)服務(wù)流程。 3、熟練運(yùn)用Office，文字溝通和理解能力強(qiáng)，做事細(xì)心有條理。 4、為人積極進(jìn)取，自控能力強(qiáng)，有耐心。 5、工作嚴(yán)謹(jǐn)，計(jì)劃性強(qiáng)，善于分析思考問(wèn)題，有責(zé)任心，勤奮踏實(shí)，具備良好的服務(wù)意識(shí)、具有團(tuán)隊(duì)合作精神。 工作時(shí)間：上午9:00-12:30，下午14:00-18:00 待遇：底薪+全勤獎(jiǎng)+提成，中午公司提供午餐。

通過(guò)電話給顧客介紹公司的項(xiàng)目，提高知名度，了解客戶(hù)信息登記跟進(jìn)好

前臺(tái)客服，處理客戶(hù)投訴，負(fù)責(zé)受理客戶(hù)投訴，記錄用戶(hù)反饋的問(wèn)題，進(jìn)行跟蹤處理

工作職責(zé)： 1、旺旺在線聊天解答客戶(hù)提出的售前、售后問(wèn)題； 2、有獨(dú)立辦公桌，無(wú)需外出； 3、配合運(yùn)營(yíng)做好店鋪日?；顒?dòng)客服管理，提升店鋪形象及銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。 任職條件： 1、中技（高中）及以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限，接受行業(yè)小白和應(yīng)屆生，實(shí)習(xí)生投遞，可以開(kāi)實(shí)習(xí)證明，三方協(xié)議。 2、了解抖音/淘寶/拼多多等電商平臺(tái)操作流程以及規(guī)則，熟練操作各類(lèi)辦公軟件，有一定客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 3、學(xué)習(xí)及適應(yīng)能力強(qiáng)，具有良好的工作責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。 福利待遇： 1、時(shí)常有點(diǎn)心、水果或者冷飲。 2、法定節(jié)假日安排休息。 3、不定期組織團(tuán)隊(duì)拓展活動(dòng)、生日會(huì)福利、聚餐。 工作時(shí)間：9:00-18:00 彈性上下班 周日休

崗位職責(zé): 入職先培訓(xùn)學(xué)習(xí)公司的標(biāo)準(zhǔn)化管理及施工流程，并通過(guò)公司的崗位考試認(rèn)證 1、處理門(mén)店日?？蛻?hù)到店接待。 2、負(fù)責(zé)門(mén)店客休區(qū)日常管理。 3、協(xié)助配合店長(zhǎng)管理店面工作。 4、根據(jù)客戶(hù)上一次的消費(fèi)給出下一次保養(yǎng)的建議。 5、主動(dòng)發(fā)現(xiàn)客戶(hù)潛在需求，并提供可行性建議，促進(jìn)服務(wù)品質(zhì)不斷提升; 6、配合門(mén)店做好貨品的簽收入庫(kù)，每月倉(cāng)庫(kù)盤(pán)點(diǎn) 7、督促全員完成門(mén)店自推廣任務(wù) 崗位要求: 1、年齡18～35歲，中專(zhuān)及以上學(xué)歷或有工作經(jīng)驗(yàn)，專(zhuān)業(yè)不限; 2、有銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 3、良好的溝通能力、執(zhí)行力，抗壓性強(qiáng);