客服專員

職位描述

一、工作職責(zé)：

1.?負(fù)責(zé)每天進(jìn)出口船舶艙單的收集，掌握各船公司每天的貨物進(jìn)出口情況及配合操作部做好船舶預(yù)報(bào)及作業(yè)計(jì)劃；

2.?負(fù)責(zé)客戶信息收集、整理、跟蹤以及客戶檔案的管理；

3.?負(fù)責(zé)處理客戶投訴，并及時(shí)反饋客戶意見(jiàn)；

4.?負(fù)責(zé)將公司的政策、通知、規(guī)章制度等傳達(dá)于相關(guān)客戶，保證信息傳達(dá)的及時(shí)性和有效性；

5.?完成部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。

二、招聘要求：

1.全日制大專及以上學(xué)歷，年齡在40歲以下。

2.熟練掌握word，excel等辦公軟件，具有較好的報(bào)表制作及公文寫(xiě)作能力。

3.具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，態(tài)度端正，工作積極主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)，處事細(xì)心。

4.物流及相關(guān)專業(yè)或具有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 

公司簡(jiǎn)介

珠海港（梧州）港務(wù)有限公司由珠海港股份有限公司與梧州市交通投資開(kāi)發(fā)有限公司于2011年8月合資成立，注冊(cè)資本為1.17億元，其中珠海港股份有限公司占股比72%，梧州市交通投資開(kāi)發(fā)有限公司占股比28%。負(fù)責(zé)梧州港中心港區(qū)大利口作業(yè)區(qū)碼頭一期工程的建設(shè)運(yùn)營(yíng)管理。

    大利口碼頭一期工程項(xiàng)目總投資約3.9億元人民幣，共建設(shè)6個(gè)1000噸級(jí)多用途泊位（水工結(jié)構(gòu)按2000噸級(jí)預(yù)留），碼頭總長(zhǎng)363米，堆場(chǎng)面積約10萬(wàn)平方米，港區(qū)設(shè)計(jì)年通過(guò)能力為235萬(wàn)噸，其中集裝箱19.6萬(wàn)標(biāo)箱，件雜貨78.2萬(wàn)噸。

    大利口碼頭坐落于西江支流桂江上，是距離梧州主要貨源地-賀州陸路運(yùn)輸最近的碼頭，距西*航道7公里，沿西江上溯可深入至貴港、柳州、河池、百色等貨源腹地，下行可方便快捷至廣州、深圳、珠海、港澳等中轉(zhuǎn)地。便利的交通條件，良好的疏港道路，賦予了大利口碼頭巨大的發(fā)展?jié)摿头?wù)范圍。碼頭在2009年就被列入了廣西首批西江黃金水道建設(shè)項(xiàng)目，同時(shí)也是梧州市打造“兩城市一基地”的重要項(xiàng)目；另外，該項(xiàng)目也是珠海港 “西江戰(zhàn)略”的重要組成部分。

     其母公司--珠海港股份有限公司（公司網(wǎng)址：http://）是珠海港控股集團(tuán)旗下的上市公司，其經(jīng)營(yíng)范圍包括港口及其配套設(shè)施的項(xiàng)目投資、電力項(xiàng)目投資、玻璃纖維制品項(xiàng)目投資、飲料項(xiàng)目投資、化工原料及化工產(chǎn)品項(xiàng)目投資。目前已經(jīng)發(fā)展成為一個(gè)擁有25家控股企業(yè)、12家參股企業(yè)的現(xiàn)代化大型企業(yè)集團(tuán)。目前，公司港口物流板塊涉及碼頭投資開(kāi)發(fā)和港口物流綜合服務(wù)運(yùn)營(yíng)，初步形成以大型干散貨、油氣化學(xué)品碼頭、西江流域內(nèi)河碼頭為骨干，集物流運(yùn)輸、保稅VMI、倉(cāng)儲(chǔ)配送、船代貨代、理貨報(bào)關(guān)、引航拖帶、園區(qū)配套為一體的現(xiàn)代化港口物流發(fā)展平臺(tái)。綜合能源板塊涵蓋燃煤發(fā)電、風(fēng)力發(fā)電、天然氣發(fā)電、光電互感、工業(yè)供熱、管道天然氣等多個(gè)領(lǐng)域，致力于打造以綠色生產(chǎn)和清潔利用為宗旨的綜合能源投資商。作為珠海港口發(fā)展資本運(yùn)作的重要平臺(tái)，珠海港股份充分利用資本市場(chǎng)融資功能，積極探索融資新路，再融資工作取得重大突破。2011年以來(lái)，珠海港通過(guò)資本市場(chǎng)已累計(jì)融資10.07億元，保障了主業(yè)發(fā)展的資金需求。秉承“弘毅共進(jìn) 至善共贏”的理念，公司與英國(guó)石油、中海油、神華集團(tuán)、中化集團(tuán)、華潤(rùn)集團(tuán)等世界500強(qiáng)企業(yè)合作，加快推動(dòng)主業(yè)實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展。公司發(fā)展質(zhì)量全面提升，積極引入精益六西格瑪管理方法和內(nèi)控體系建設(shè)，推動(dòng)管理創(chuàng)新；不斷優(yōu)化公司治理運(yùn)行機(jī)制，治理水平再上新臺(tái)階，2012年公司獲廣東證監(jiān)局A類(lèi)監(jiān)管評(píng)價(jià)，開(kāi)創(chuàng)了上市企業(yè)規(guī)范發(fā)展的新局面。珠海港股份有限公司正逐步向“一流港口營(yíng)運(yùn)商和電力能源投資商，主業(yè)突出、資產(chǎn)優(yōu)良、發(fā)展可期”的一流上市公司目標(biāo)邁進(jìn)。