職位描述
1、熟練掌握前臺業(yè)務(wù)知識及操作技能,及時、詳細、準確地為賓客辦理入住手續(xù)及退房手續(xù);
2、清楚了解當天的客房預訂情況及客人的特殊要求,并努力推銷酒店客房,達成銷售目標;
3、現(xiàn)場指導當班員工工作,及時處理工作中發(fā)現(xiàn)的問題,幫助下屬員工解決疑難問題;
4、重視賓客的投訴,要盡最大努力處理好客訴,并及時向上級領(lǐng)導匯報客訴情況;
5、每月對前臺員工進行合理的排班,做好考勤記錄,按月匯總上報給領(lǐng)導,檢查員工的儀容儀表及精神面貌,確保為賓客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù);
6、負責對本班組設(shè)施設(shè)備的合理使用,發(fā)現(xiàn)問題及時報修,經(jīng)常查看前臺所需物品、單據(jù)是否齊全,并定期申購/領(lǐng)用,并負責所管轄區(qū)域工作環(huán)境的清潔衛(wèi)生;
7、定期、不定時地檢查前臺服務(wù)員的備用金,定期檢查保險箱寄存情況;
8、在熟悉業(yè)務(wù)知識的基礎(chǔ)上,培訓新員工,擔當培訓者的職責并做好月度培訓計劃及記錄提交,確保新員工可以單獨完成工作,包括給部門前臺員工排班及做好考勤;
9、要善于總結(jié)在工作中容易出現(xiàn)的問題和常犯的錯誤,提醒員工注意,保證服務(wù)質(zhì)量;
10、對工作中發(fā)生的重要問題及時向上級匯報,完成上級交辦的各項工作;
11、 工齡工資每滿一年加30元/月;
12、月休4天;
13、底薪加提成;
14、面試地址:梧州市新興三路30號神冠豪都B幢二單元13層1304室。
公司簡介
梧州市長洲區(qū)至尚酒店,成立于2023年,位于廣西壯族自治區(qū)梧州市,是一家以從事住宿業(yè)為主的企業(yè)。
上班地點
工作地址:
梧州市長洲區(qū)西環(huán)路上段11號(東盛大酒樓正對面)至尚酒店 查看上班路線
-
可能感興趣的職位
-
前臺運營3000-5000元梧州-萬秀區(qū)梧州市威蒂斯健康管理有限公司物業(yè)管理/商業(yè)中心職位描述 一、崗位職責 1、接待來訪會員并及時通知值班經(jīng)理做好來訪登記; 2、負責前臺區(qū)域的環(huán)境,維護保證設(shè)備安全及正常運營包括打印機空調(diào)刷卡機); 3、負責收錢,做賬; 4、會員卡資料錄入; 5、服從上級領(lǐng)導的工作安排。 二、任職資格 1、形象好,氣質(zhì)佳,年齡18-28歲,身高158及以上; 2、中專以上的學歷,文秘、行政管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮; 3、較強的服務(wù)意識、熟練基礎(chǔ)辦公軟件; 4、具有良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力,有責任心,性格活潑開朗,具有親和力; 5、普通話標準; 三、公司福利: 1、包吃住 2、底薪+全勤+獎金+提成 3、下班可免費健身游泳瑜伽 4、公司聚餐、團建活動、生日會等活動2024-11-21陳總
-
2024-11-21陳總
-
前臺接待客服2000-4000元梧州-萬秀區(qū)梧州市拾捌酒店有限公司酒店/旅游職位描述: (前臺收銀員)崗位職責 1:以良好的服務(wù)態(tài)度辦理客人的入住。退房手續(xù)。 2:處理客人住宿期間的相關(guān)問詢,接聽內(nèi)外線電話。 3:服從上級安排,做好公司相關(guān)活動的落實,有良好的團隊協(xié)調(diào)合作精神。 ? 招聘: 1:男女不限,我們不是外貌協(xié)會。 2:學歷不限,我們只看重你的工作態(tài)度。 3:工作經(jīng)歷不限。只要你肯上進,不會的可以學。 4:我們只想招聘想自食其力,肯努力的員工。我們能保證的是提供公平的工作環(huán)境和單純的團隊氛圍。保證不存在任何形式的勾心斗角。 待遇: 薪資1900元起。每月是底薪+提成+績效獎金。2024-11-20伍中杰
-
2024-11-20吳東軍
-
2024-11-20馮瑞端
-
移動前臺營業(yè)員3000-4000元梧州-長洲區(qū)梧州市長洲區(qū)泰宇通信器材經(jīng)營部通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備接待來店客戶,推薦辦理移動業(yè)務(wù)。銷售配件手機2024-11-20陳維穎
-
門市接待2000-3000元梧州-長洲區(qū)廣西梧州市禮迅貿(mào)易有限公司貿(mào)易/進出口工作內(nèi)容: 1、負責接待來訪客戶,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù); 2、處理日常前臺行政工作,確保前臺區(qū)域整潔有序; 3、協(xié)助完成公司內(nèi)部及外部的溝通協(xié)調(diào)工作。 崗位要求: 1、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識; 2、能夠有效處理前臺日常事務(wù); 3、具有較強的組織協(xié)調(diào)能力。2024-11-20容婕妤
-
2024-11-20姚恒
-
2024-11-20嚴玲霞
-
2024-11-20李德海
梧州相關(guān)熱門崗位
- 梧州市長洲區(qū)至尚酒店
- 所在行業(yè)
- 成立時間 2023年9月1日
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責任
- 公司規(guī)模 --