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職位描述

職位要求:

1.高中以上學(xué)歷;1年以上OA,IT行業(yè)市場銷售經(jīng)驗優(yōu)先，或者具備相關(guān)產(chǎn)品行業(yè)客戶銷售/直銷經(jīng)驗優(yōu)先，無經(jīng)驗者可培訓(xùn);

3.良好的客戶服務(wù)意識以及溝通協(xié)調(diào)能力;

4.熟練使用計算機(jī)常用辦公軟件，以及公司內(nèi)部管理軟件系統(tǒng);

5.了解常見辦公設(shè)備原理，能夠通過電話基本了解客戶的設(shè)備問題，協(xié)助客戶遠(yuǎn)程診斷問題，盡可能排除問題，或者暫時讓用戶可以臨時解決，已減少停機(jī)時間，以及減少維修員二次上門的機(jī)會;

6.了解每個維修技術(shù)人員的技術(shù)專長各性格特點，可以根據(jù)用戶需要合理安排調(diào)配工作。

7.有一定的電話銷售能力，能夠根據(jù)客戶的需求及時報價，獲得客戶的確認(rèn)，并協(xié)助維修技術(shù)人員獲得所需要的維修零配件耗材等物料必要的支持，各種發(fā)票單據(jù)清晰管理，符合公司要求。

工作內(nèi)容：

1.負(fù)責(zé)管理和維護(hù)用戶滿意，并為公司挖掘更多合理利潤;

2.在團(tuán)隊員工滿意快樂工作前提下，保持公司售后團(tuán)隊高效低成本運作;

3.維護(hù)清晰的客戶往來和維修配件賬目，單據(jù)清晰，手續(xù)齊全。

工作職責(zé)：

1、建立并維護(hù)客戶檔案，對客戶進(jìn)行系統(tǒng)的過程管理記錄;

2.制定并執(zhí)行客戶設(shè)備的主動維護(hù)計劃，及時預(yù)警客戶的保養(yǎng)周期及耗材配件的更換以降低客戶的故障率;

3r接聽并處理客戶的電話、微信及系統(tǒng)報修，在客戶可以接受的時間內(nèi)安排技術(shù)人員解決問題;

4.至少提前一天將第二天每個維修員的工作安排完善，并協(xié)助維修員準(zhǔn)備好必要的物料單據(jù)文件等，以提高工作效率;

5、對每個派單的實時進(jìn)展進(jìn)行系統(tǒng)監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)問題并予以協(xié)調(diào)解決;并對每個派單預(yù)借備件耗材完成商務(wù)手續(xù);

6.對每個客戶的維修召喚服務(wù)都需要在結(jié)束服務(wù)8個工作小時回訪，了解存在的問題并給予解決;

7.核對客戶往來賬目，根據(jù)協(xié)議約定進(jìn)行結(jié)算，管理發(fā)票及應(yīng)收款。

公司簡介

公司成立于一九九七年十一月，是一家以大辦公概念下的辦公設(shè)備，辦公服務(wù)以及辦公方案為核心業(yè)務(wù)的企業(yè)，是行業(yè)中眾多主流復(fù)印機(jī)，打印機(jī)，掃描儀，耗材配件，電腦，服務(wù)器，存儲，安全軟件，運維軟件，OA軟件，路由器，商用屏，音頻系統(tǒng)，會議系統(tǒng)，智能系統(tǒng)，安防系統(tǒng)，空凈新風(fēng)，抽/加濕機(jī)，收銀機(jī)，掃描槍，考勤機(jī)，門禁道閘，碎紙機(jī)，裝釘機(jī)，凈水機(jī)，咖啡機(jī)，茶飲機(jī)，升降桌椅等廠家的經(jīng)銷商和維修站。

      目前，公司旗下有三個經(jīng)濟(jì)實體（子公司），80%以上的員工擁有大專、本科以上學(xué)歷，受過廠家專業(yè)訓(xùn)練，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

      公司秉持“和員工共同創(chuàng)業(yè)，和廠家共同發(fā)展、和渠道互惠互利、為客戶創(chuàng)造價值”的理念，堅持“正道經(jīng)營”、“駱駝精神”和“讓優(yōu)秀成為習(xí)慣”的企業(yè)文化，企業(yè)保持著持續(xù)高速的增長態(tài)勢。 公司著眼于行業(yè)未來的發(fā)展戰(zhàn)略，和優(yōu)秀的廠家形成良好合作關(guān)系，不斷采用新技術(shù)、開拓新模式，逐漸建立行業(yè)領(lǐng)先優(yōu)勢，贏得客戶的信任和依賴，引領(lǐng)行業(yè)的發(fā)展。在二十多年的運營中逐步構(gòu)建、不斷完善了匹配公司發(fā)展的人力資源管理體系（薪酬體系、培訓(xùn)體系、晉升體系等）及合伙人管理模式。

      隨著公司的日益壯大，需要招募更多的英才加入，公司仍將一如既往地為員工提供成長發(fā)展空間，提供更完善的福利政策。

上班地點

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梧州市長洲區(qū)飛凡電器店

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2024-11-20

黃勇釗; 商務(wù)
2000-5000元

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一、工作內(nèi)容 1、負(fù)責(zé)與客戶及相關(guān)部門的溝通和維護(hù)工作。 2、負(fù)責(zé)各類合作項目的商務(wù)談判、合同起草、招投標(biāo)、項目驗收等工作 3、負(fù)責(zé)商品的報價，采購，進(jìn)銷存管理。； 4、部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情。二、工作要求 1.有兩年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，有政府采購，招標(biāo)工作經(jīng)驗優(yōu)先 2.具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，有敏銳的觀察力及分析能力，執(zhí)行能力強(qiáng)

2024-11-20

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梧州-長洲區(qū)

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批發(fā)/零售

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2024-11-20

侯生