職位描述

崗位職責(zé):
1、完成公司業(yè)績(jī)指標(biāo);
2、 回訪(fǎng)老客戶(hù),做老客戶(hù)續(xù)費(fèi)營(yíng)收,老客戶(hù)轉(zhuǎn)介紹;
3、 挖掘現(xiàn)有老客戶(hù)需要,做增值產(chǎn)品營(yíng)收;
4、 掌握公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)以及銷(xiāo)售技能技巧。

上班地點(diǎn)

工作地址: 梧州 長(zhǎng)洲區(qū) 市政府 查看上班路線(xiàn)

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崗位職責(zé): 1.積極接聽(tīng)客戶(hù)來(lái)電,耐心聽(tīng)取客戶(hù)的問(wèn)題和需求。 2.提供及時(shí)有效的解決方案,幫助客戶(hù)解決產(chǎn)品使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題。 3.處理客戶(hù)的退換貨申請(qǐng),確保按照公司政策和流程進(jìn)行操作。 4.密切跟蹤產(chǎn)品維修進(jìn)展,確保服務(wù)質(zhì)量和效率。 5.定期收集和分析客戶(hù)反饋,提出改進(jìn)建議以提升服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量。 任職要求: 1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí),能夠耐心傾聽(tīng)客戶(hù)需求。 2.能夠熟練操作相關(guān)客戶(hù)服務(wù)工具和軟件。 3.具有較強(qiáng)的問(wèn)題解決能力,能快速應(yīng)對(duì)和處理客戶(hù)遇到的問(wèn)題。 4.具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,能與團(tuán)隊(duì)成員有效溝通。 5.愿意接受挑戰(zhàn),對(duì)客戶(hù)服務(wù)工作充滿(mǎn)熱情。 6.有一定的電路基礎(chǔ)。
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