物業(yè)客服

職位描述

職務(wù)描述：
1、負(fù)責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；
2、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢，保持良好的禮節(jié)禮貌；
3、負(fù)責(zé)辦理用戶手續(xù)，收費，開收據(jù)/發(fā)票，數(shù)據(jù)統(tǒng)計等前臺手續(xù)；
4、負(fù)責(zé)前臺的文件處理工作，打印、復(fù)印、傳真的收發(fā)。
5、負(fù)責(zé)公司各類費用的分?jǐn)偤蛨箐N。
6、具有2年以上物業(yè)客服工作經(jīng)驗；有小區(qū)、酒店、別墅物業(yè)客服經(jīng)驗1年以上者優(yōu)先；
7、能夠熟練處理投訴和應(yīng)對各種突發(fā)事件，敢于承擔(dān)責(zé)任。
任職資格：
1、五官端正，形象好，氣質(zhì)佳，國語流利，懂粵語者優(yōu)先；
2、具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力，有責(zé)任心，性格活潑開朗，具有親和力；
3、較強(qiáng)的服務(wù)意識，熟練使用電腦辦公軟件，打印機(jī)等
4、中專以上學(xué)歷； 

公司簡介

????我公司作為同方人工環(huán)境有限公司旗下企業(yè)，是集節(jié)能規(guī)劃咨詢、方案設(shè)計、節(jié)能工程施工及投資建設(shè)運營于一體的節(jié)能科技服務(wù)公司。
????公司以提高資源利用效率、保護(hù)環(huán)境為目的，以實施節(jié)能減排推進(jìn)綠色發(fā)展契機(jī)，以優(yōu)化資源利用方式、提高能源利用效率、減少污染物排放核心，以技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新為動力，強(qiáng)化節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境意識，助力低碳經(jīng)濟(jì)、綠色經(jīng)濟(jì)。

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