忻城產(chǎn)品咨詢招聘

在辦公室坐班，不需要打電話，無責底薪5000＋提成，月薪綜合8-10k以上
工作內(nèi)容：在線回復客戶咨詢產(chǎn)品問題，邀約客戶上門，不需要接待（不需要打電話），無經(jīng)驗也可上手，有一對一帶教、培訓
要求：25-35歲（條件優(yōu)秀可放寬），有電商、銷售、網(wǎng)銷等經(jīng)驗優(yōu)先，要求打字速度快
薪資：無責底薪5000＋邀約客戶上門+提成＋獎金，綜合8-10k，多勞多得。
工作時間：
周一到周五：早九晚六
周六：朝十晚五
周日固定休息，法定假期正常休；
工作地址：五象平樂大道，平安大廈（3號線地鐵站就在樓下）

1、負責在線平臺運營資料的錄入與審核，確保運營資料正確、及時地生效。
2、正確、及時、合規(guī)地審核平臺客戶運費支付申請及相關資料，確保審核數(shù)據(jù)的正確性、完整性。
3、負責接聽平臺客戶電話咨詢，解決客戶問題并持續(xù)指導客戶熟練操作平臺。
4、協(xié)調(diào)解決客戶和平臺之間的各種問題，做好業(yè)務范圍內(nèi)的客戶關系維護工作。
5、對運營數(shù)據(jù)進行初步統(tǒng)計，能通過數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)問題并提出改進方案。
6、積極配合各部門的工作，完成上級領導交辦的各項工作。
任職要求：
統(tǒng)招本科以上學歷（硬性條件）
1、有網(wǎng)絡貨運平臺工作經(jīng)驗或者物流公司財務工作經(jīng)驗優(yōu)先。
2、熟悉上網(wǎng)操作，熟練使用office等辦公軟件，熟練使用excel進行制表，統(tǒng)計等。
3、有一定的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品思維，能夠有效溝通平臺上的不同用戶角色，并幫助用戶準確快速解決問題。
4、能快速學習、理解新知識，并善于解決問題，善于思考，以結(jié)果為導向。
5、具有良好的職業(yè)操守與團隊榮譽感，具備較強的社交能力、分析判斷能力、溝通協(xié)調(diào)能力。
6、服從公司調(diào)配（欽州港、防城港、南寧市）

熟悉相關產(chǎn)品知識，提供顧客產(chǎn)品咨詢和服務