忻城在線咨詢招聘
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忻城 在線咨詢 招聘
職位。好工作,上桂聘
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平臺運營專員
4000-5000元2024-11-20朱靜1、負責在線平臺運營資料的錄入與審核,確保運營資料正確、及時地生效。
2、正確、及時、合規(guī)地審核平臺客戶運費支付申請及相關(guān)資料,確保審核數(shù)據(jù)的正確性、完整性。
3、負責接聽平臺客戶電話咨詢,解決客戶問題并持續(xù)指導(dǎo)客戶熟練操作平臺。
4、協(xié)調(diào)解決客戶和平臺之間的各種問題,做好業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的客戶關(guān)系維護工作。
5、對運營數(shù)據(jù)進行初步統(tǒng)計,能通過數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)問題并提出改進方案。
6、積極配合各部門的工作,完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作。
任職要求:
統(tǒng)招本科以上學歷(硬性條件)
1、有網(wǎng)絡(luò)貨運平臺工作經(jīng)驗或者物流公司財務(wù)工作經(jīng)驗優(yōu)先。
2、熟悉上網(wǎng)操作,熟練使用office等辦公軟件,熟練使用excel進行制表,統(tǒng)計等。
3、有一定的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品思維,能夠有效溝通平臺上的不同用戶角色,并幫助用戶準確快速解決問題。
4、能快速學習、理解新知識,并善于解決問題,善于思考,以結(jié)果為導(dǎo)向。
5、具有良好的職業(yè)操守與團隊榮譽感,具備較強的社交能力、分析判斷能力、溝通協(xié)調(diào)能力。
6、服從公司調(diào)配(欽州港、防城港、南寧市)
約 1 個崗位
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來賓忻城縣 網(wǎng)絡(luò)客服招聘工資
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