興安職場問答

  • 興安銀行大堂引導員是做什么的?

    13*******15
    2021-11-12
    3個回答
    61人關注
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全部回答 已有 3人回答

  • 18*******13 2021-11-12
    就是主要幫助客戶服務,客戶有什么困難,或者自動取款機不會使用,或者哪 里業(yè)務需要咨詢,這些都需要你的幫助。
  • 13*******66 2021-11-12
    職業(yè)要求:
    教育培訓: 經(jīng)濟、金融等專業(yè)本科以上學歷。
    工作經(jīng)驗: 3年以上銀行相關工作經(jīng)驗,熟悉各類金融產(chǎn)品,了解相關金融政策;具備較好的親和力,溝通能力,組織協(xié)調能力和分析問題、解決問題的能力。
  • 18*******89 2021-11-12
    1、協(xié)助管理和督導銀行事務,糾正違反規(guī)范化服務標準的現(xiàn)象;

    2、收集市場、客戶信息,挖掘重點客戶資源,與重點客戶建立長期穩(wěn)定的關系;

    3、迎送客戶,詢問客戶需求,引導、解答客戶業(yè)務,處理客戶意見,化解矛盾,減少客戶投訴;

    4、推介銀行金融產(chǎn)品,提供理財建議;

    5、保持衛(wèi)生環(huán)境,維持營業(yè)秩序,及時報告異常情況,維護銀行和客戶的資金及人身安全;

    6、記載工作日志和客戶資源信息簿(重點客戶情況),安排人員。

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