興業(yè)職場問答

  • 大家在興業(yè)公司接工作電話要注意些什么呢?

    13*******76
    2022-05-10
    3個回答
    68人關(guān)注
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全部回答 已有 3人回答

  • 13*******33 2022-05-10
    分清主次
    其一,電話鈴聲一旦響起,接電話就成為最緊急的事情,其他事情都可以先放一邊。接聽電話時,不要再與旁人交談或者看文件、吃東西、看電視、聽廣播等。即使是電話鈴聲響起的時候你忙著別的事,在接聽電話時也不要向打電話來的人說電話來得不是時候。
    其二,有時候確實有無法分身的情況,比如自己正在會晤重要的客人或者在會議中間,不宜與來電話的人深談,此時可以向來電話的人簡單說明原因,表示歉意,并主動約一個具體的時間。
  • 13*******82 2022-05-10
    職場中應(yīng)注意的接電話禮儀
    及時接聽電話鈴聲響起,要立即停下自己手頭的事,盡快接聽。不要等鈴聲響過很久之后,才姍姍來遲或者讓小孩子代接電話。一個人是否能及時接聽電話,也可從一個側(cè)面反映出他的待人接物的誠懇程度。
    一般來說,在電話鈴聲響過三遍左右,拿起話筒比較合適?!扳徛暡贿^三聲”是一個原則,也是一種體諒撥打電話的人的’態(tài)度,而且鈴聲響起很久不接電話,撥打電話的人也許會以為沒有人接而掛斷電話。如果接電話不及時,要道歉,向?qū)Ψ秸f“抱歉,讓您久等了”。
    謙和應(yīng)對在接電話時,首先要問候,然后自報家門,向?qū)Ψ秸f明自己是誰。向發(fā)話人問好,也有向發(fā)話人表示打來的電話有人接聽的意思。自報家門是為了確認(rèn)自己是否是發(fā)話人真正要通話的對象。在私人住所接聽電
    話時,為了安全起見,可以不必自報家門,或者只同對萬館認(rèn)一下電詁虧媽木明E左日入志還人7六的汗錯撥了電話,也不要勃然大怒,口出穢語,而要耐心解釋。在接聽電話時,要聚精會神,認(rèn)真領(lǐng)會對方的話,
    而不要心不在焉,甚至把話筒擱在一旁,任憑通話人“自言自語”而不顧。
  • 18*******23 2022-05-10
    在打電話時,必須把握住通話的時間、內(nèi)容和分寸,使得通話時間適宜、內(nèi)容精煉、表現(xiàn)有禮。1時間適宜把握好通話時機和通話長度,即能使通話更富有成效,顯示通話人的干練,同時也顯示了對通話對象的尊重。反之,如果莽撞地在受話人不便的時間通話,就會造成尷尬的局面,非常不利于雙方關(guān)系的發(fā)展。如果把握不好通話時間,談話過于冗長,也會引起對方的負(fù)面情緒。
    內(nèi)容精煉打電話時忌諱通話內(nèi)容不著要領(lǐng)、語言啰嗦、思維混亂,這樣很容易引起受話人的反感。通話內(nèi)容精煉簡潔是通話人的基本要求。

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