職位描述
崗位職責(zé):
1.協(xié)助前廳部經(jīng)理處理酒店的各項(xiàng)事務(wù),收集對客服務(wù)過程中所產(chǎn)生的問題信息。
2.大堂副理在前廳部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,在當(dāng)班期間負(fù)責(zé)整個(gè)酒店的正常運(yùn)作。
3.負(fù)責(zé)處理賓客的問題和投訴。
4.負(fù)責(zé)重要賓客的迎領(lǐng)工作。
5.進(jìn)行整個(gè)酒店的日常巡檢工作,解決當(dāng)班期間發(fā)生的各項(xiàng)問題。 任職資格:
1.大專以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上。
2.能用流利的英語從事前廳服務(wù),精通電腦操作,具備較強(qiáng)的英文聽說讀寫能力。
3.儀表端莊,熱愛酒店工作,反應(yīng)敏捷,善于交際具有較好的管理和協(xié)調(diào)能力,能夠很好的發(fā)揮其管理、領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督的作用。
4.注重細(xì)節(jié),工作有責(zé)任心,敢于承擔(dān)責(zé)任,執(zhí)行力較強(qiáng)。
5.有上進(jìn)心和良好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力。?
公司簡介
碧玉國際大酒店按照國際五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)興建裝修,位于桂林市五里店路9號(hào)。酒店現(xiàn)已試營業(yè),共有舒適客房274間。酒店內(nèi)設(shè)1000平米多功能廳,擁有市內(nèi)最頂級(jí)的舞臺(tái)燈光效果,50平方的場內(nèi)超大活動(dòng)型LED屏,專業(yè)的音響設(shè)備,再配以中小型各類多功能廳,全程提供專業(yè)的會(huì)議服務(wù)和宴會(huì)活動(dòng)。西餐廳、中餐廳、茶餐廳可供1000人同時(shí)就餐。大堂吧采用現(xiàn)代設(shè)計(jì),風(fēng)格時(shí)尚、奢華,另設(shè)800平米泳池、健身房、200平米兒童樂園等休閑娛樂設(shè)施。
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酒店大堂副理4000-6000元桂林-七星區(qū)-創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園桂林帝凱酒店有限公司酒店/旅游1、維護(hù)大堂的秩序和客人的安全,經(jīng)常保持大堂肅靜、優(yōu)雅和文明; 2、檢查大堂區(qū)域及前廳各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備的完好情況,維護(hù)酒店的高雅格調(diào); 3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理賓客的疾病和其他突發(fā)事件; 4、建立并保持同廣大賓客的良好關(guān)系; 5、回答賓客的一切詢問,并向賓客提供一切必要的協(xié)助和服務(wù);2024-11-20唐女士人力資源
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- 所在行業(yè) 酒店
- 成立時(shí)間 --
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --