職位描述
1. 按標(biāo)準(zhǔn)著裝準(zhǔn)時參加班前會上班；（按標(biāo)準(zhǔn)接班）
2. 檢查前臺衛(wèi)生是否干凈整潔，物品是否歸位；
3. 清點備用金，保證當(dāng)日退房備用金充足，如不足上報領(lǐng)班/主管；
4. 清點發(fā)票，保證當(dāng)日客需正常開據(jù)；
5. 查看公安系統(tǒng)，登記上傳是否和酒店系統(tǒng)房態(tài)一致；
6. 查看行李寄存物品轉(zhuǎn)交表，為客提供高效率服務(wù)；
7. 查看交班本跟進(jìn)上班未完成事宜（叫醒服務(wù)、轉(zhuǎn)交物品、客戶遺留物品領(lǐng)取等）；
8. 時刻關(guān)注網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂渠道后臺，即時授理訂單，即時回復(fù)網(wǎng)評工作；
9. 時刻關(guān)注客戶，主動問候，微笑服務(wù)，使用標(biāo)準(zhǔn)的酒店禮貌用語；
10. 查看預(yù)訂本和查看酒店系統(tǒng)訂單，根據(jù)到店時間提前30分鐘預(yù)訂排房；
11. 時刻關(guān)注酒店房態(tài)，與客房溝通保證前臺有足夠的可用房；
12. 時刻關(guān)注酒店可用房態(tài)，做好房控工作，保證訂單客戶到店有凈房按排；
13. 關(guān)注大堂接待環(huán)境衛(wèi)生，如需清理馬上聯(lián)系保潔處理；
14. 跟進(jìn)預(yù)訂對特殊客戶訂單，優(yōu)選排房；
15. 時刻收集賓客意見，即時給到客戶回復(fù)（特殊情況上報處理）；
16. 時刻關(guān)注鐘點房及預(yù)離房，做好提醒續(xù)時工作；
17. 跟進(jìn)催租工作，對欠費(fèi)客帳進(jìn)行銷卡操作并重點關(guān)注上報主管；
18. 跟進(jìn)預(yù)訂訂單對將到未到已超30分鐘的訂單，聯(lián)系客人未果及時上報主管，取消放房進(jìn)行售賣；
19. 按標(biāo)準(zhǔn)填寫交班本，做好當(dāng)班收尾工作；
20. 填寫交班本，按標(biāo)準(zhǔn)交班投款；
21. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
公司簡介
廣西悅龍灣文旅發(fā)展有限公司位于桂林市陽朔縣境內(nèi)，成立于2020年1月，注冊資金2000萬元。主要從事文化旅游資源及景點景區(qū)項目的規(guī)劃、開發(fā)與運(yùn)營，文化旅游產(chǎn)業(yè)園區(qū)投資、建設(shè)及管理；酒店管理服務(wù)，房地產(chǎn)開發(fā)。桂林山水甲天下，陽朔山水甲桂林。結(jié)合陽朔縣獨(dú)具的旅游優(yōu)勢，整合旗下優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，構(gòu)建了以地產(chǎn)、旅游、生態(tài)、文化、研學(xué)、資產(chǎn)管理為主體的文化旅游產(chǎn)業(yè)閉合價值圈。以尊崇自然、傳承文化為前提，積極落實陽朔縣委縣政府要求，將文化旅游資源優(yōu)勢轉(zhuǎn)化成產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢、發(fā)展優(yōu)勢，成為陽朔戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)之一。未來，非想文旅秉承“以文興旅，以旅傳文”的發(fā)展理念，以“非凡、創(chuàng)想、責(zé)任、共贏”為價值觀，堅持資產(chǎn)經(jīng)營和資本運(yùn)營、規(guī)模凈和規(guī)模效益、項目開發(fā)和品牌提升相結(jié)合的原則，全力打造一個以文化旅游產(chǎn)業(yè)投資為核心的現(xiàn)代文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展平臺。樹立廣西文旅產(chǎn)業(yè)新標(biāo)桿，培育全國品質(zhì)一流的文化旅游產(chǎn)業(yè)集群。
上班地點
工作地址：
陽朔縣千古情大道途易藍(lán)陽朔相和里酒店 查看上班路線
-
可能感興趣的職位
-
前臺接待3300-3500元桂林-七星區(qū)桂林水印長廊酒店有限公司酒店/旅游崗位職責(zé)： 1、服從主管的工作安排，接受主管對工作程序及質(zhì)量檢查指導(dǎo)。 2、負(fù)責(zé)為賓客辦理入職、登記、續(xù)住、退房等手續(xù)，為客人提供熱情、禮貌、準(zhǔn)確的服務(wù)。 3、負(fù)責(zé)為賓客預(yù)訂旅游票務(wù)及車輛工作。 4、負(fù)責(zé)為賓客提供禮賓服務(wù)，做好指引、接送、行李服務(wù)等工作。 5、負(fù)責(zé)完成客人資料、意見等收集及整理。 崗位要求： 1、18-35歲，男女不限，女身高160CM，男170CM，中專以上學(xué)歷，綜合素質(zhì)高，形象氣質(zhì)好，處事靈活，有較強(qiáng)的責(zé)任心和溝通能力。 2、熱愛前廳接待工作，優(yōu)秀的服務(wù)意識與親和力。 3、良好電腦技巧，熟悉使用辦公軟件。 工作時間：A班8:00-16:30 B班：14:30-23:00 （月休6天）1小時內(nèi)
易小姐招聘主管 -
前廳接待2500-3500元桂林-疊彩區(qū)-嘉豪華盛苑小區(qū)桂林市億順（戴斯）酒店管理有限公司酒店/旅游1、為客人提供接待； 2、入離店手續(xù)辦理； 3、總機(jī)電話接轉(zhuǎn)； 4、房間預(yù)訂； 5、解答問詢等服務(wù)。1小時內(nèi)
陽女士人事 -
酒店前臺管家3500-5000元桂林-陽朔縣廣西陽朔縣世熙天悅酒店有限公司酒店/旅游1、形象佳，有責(zé)任心，工作積極，良好的語言表達(dá)能力 2、負(fù)責(zé)酒店接待，為賓客提供服務(wù)7小時前
李女士HR
-
酒店前臺接待2100-4000元桂林-秀峰區(qū) 應(yīng)屆畢業(yè)生 18-35歲桂林杉湖大酒店有限責(zé)任公司酒店/旅游一、工作內(nèi)容：1.熟悉酒店接待業(yè)務(wù)知識，了解酒店服務(wù)設(shè)施設(shè)備，了解客房類別，具有應(yīng)接服務(wù)能力； 2.善于觀察顧客心理，能靈活處理顧客提出的住房要求，具有一定應(yīng)變能力； 3.善于溝通，客際關(guān)系良好，及時滿足客人要求； 4.儀表儀容整潔，禮貌待人，思維敏捷。 二、招聘條件：歡迎應(yīng)屆畢業(yè)生或已畢業(yè)的優(yōu)秀人才加入到我們的團(tuán)隊！專業(yè)不限，男女不限， 三、職位要求：禮貌待人，熱情開朗，認(rèn)真負(fù)責(zé) 工作時間：8小時制7小時前
劉芳菁人事專員 -
前臺專職夜班2500-3500元桂林-秀峰區(qū) 18-40歲桂林杉湖大酒店有限責(zé)任公司酒店/旅游1.熟悉酒店接待業(yè)務(wù)知識，有熟練的操作技巧，了解酒店服務(wù)設(shè)施設(shè)備，了解客房類別，具有較強(qiáng)的應(yīng)接服務(wù)能力； 2.善于觀察顧客心理，能靈活處理顧客提出的各項住房要求，具有一定應(yīng)變能力； 3.善于溝通，能正確處理客人的投訴，客際關(guān)系良好，能熟記?？秃烷L住客的姓名及愛好，及時滿足客人要求； 4.儀表儀容整潔，禮貌待人，思維敏捷。 5、男女不限，年齡在18-40歲之間，形象氣質(zhì)佳； 6、有酒店前臺工作經(jīng)驗者優(yōu)先錄用7小時前
劉芳菁人事專員
-
酒店前臺接待員3000-4000元桂林-疊彩區(qū)-恒大廣場 高中以上 18-35歲桂林杰創(chuàng)投資管理有限公司酒店/旅游1、掌握當(dāng)日酒店客房的需求及供應(yīng)狀況，了解當(dāng)日客人抵、離店情況，核對空房狀態(tài) 2、迎送接待賓客，為賓客介紹房型、價格及酒店各項服務(wù)設(shè)施，合理安排房間 3、協(xié)助賓客辦理入住手續(xù)，處理賓客在酒店內(nèi)遇到的困難，為其提供相應(yīng)的服務(wù)和必要的協(xié)助 4、提供留言、叫醒及酒店各項服務(wù)設(shè)施 5、上二休一，12小時制，月休10天 6上班時間早上8點至晚上8點，或者晚上8點至早上8點8小時前
陳有錕分店總經(jīng)理 -
形象禮賓員3500-4000元桂林-七星區(qū)-桂海晴嵐 18-35歲桂林市桂海旅游開發(fā)有限公司房地產(chǎn)開發(fā)1.負(fù)責(zé)園區(qū)的車輛管理工作，對車輛進(jìn)出、行駛和停放進(jìn)行管理，確保道路暢通、按規(guī)定停車； 2.負(fù)責(zé)來訪人員在園區(qū)內(nèi)的觀光車接送工作； 3.負(fù)責(zé)禮賓亭的站崗工作。 男性，身高不低于175cm，退伍者優(yōu)先。11小時前
唐麗萍招培專員
-
酒店前臺接待3000-5000元桂林-陽朔縣桂林帝球村酒店管理有限公司酒店/旅游1.按酒店要求著裝進(jìn)行前臺接待工作 2.為客人辦理入離手續(xù) 3.準(zhǔn)確回復(fù)客人相關(guān)問詢服務(wù) 4.跟進(jìn)上一班次交接事宜11小時前
余女士人事 -
前臺接待3000-4000元桂林-七星區(qū)-漓東休閑小區(qū) 中專以上桂林心意酒店管理有限公司酒店/旅游1、男女不限，形象氣質(zhì)佳，158厘米或以上，年齡18-35歲；外向型性格，具備良好的溝通能力、執(zhí)行力； 2、為客人辦理入住登記離店結(jié)賬、訪客登記手續(xù)，發(fā)放、回收房卡。 3、前臺日常內(nèi)務(wù)管理。 4、收集賓客意見，細(xì)心為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 8、會英語或小語種優(yōu)先錄取12小時前
唐女士人事主管 -
酒店前臺主管4000-6000元桂林-七星區(qū) 大專以上 2年以上 20-35歲桂林喜多國際大酒店有限公司酒店/旅游工作內(nèi)容： 1、掌握當(dāng)日酒店客房的需求及供應(yīng)狀況，了解當(dāng)日客人抵、離店情況，核對空房狀態(tài)； 2、迎送接待賓客，為賓客介紹房型、價格及酒店各項服務(wù)設(shè)施，合理安排房間； 3、協(xié)助賓客辦理入住手續(xù)，處理賓客在酒店內(nèi)遇到的困難，為其提供相應(yīng)的服務(wù)和必要的協(xié)助，處理客訴； 4、帶教部門新員工； 5、配合部門經(jīng)理管理部門相關(guān)事務(wù)。 崗位要求： 1、學(xué)歷大專以上，有2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗； 2、能吃苦耐勞，有帶教員工的經(jīng)驗，服從上級安排。2024-12-11
馬海棠人事經(jīng)理
相關(guān)企業(yè)
-
許可項目：承接市政基礎(chǔ)設(shè)施工程；酒類銷售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項目：對旅游文化項目、農(nóng)業(yè)項目、養(yǎng)老園區(qū)項目投資開發(fā)；旅游信息咨詢服務(wù)；酒店預(yù)訂服務(wù)；景區(qū)票務(wù)代理服務(wù)；會議服務(wù)；企業(yè)管理；國內(nèi)各類廣告設(shè)計、制作、發(fā)布、代理；文化活動策劃；旅游紀(jì)念品研發(fā)及銷售（象牙及其制品除外）；日用百貨、農(nóng)副產(chǎn)品、電子產(chǎn)品、辦公用品銷售；商務(wù)信息咨詢（證券、期貨、保險除外）；數(shù)據(jù)處理和存儲服務(wù)；承接園林綠化工程；綠化管理；電子商務(wù)服務(wù)；網(wǎng)站建設(shè)、推廣與維護(hù)；音響設(shè)備銷售；數(shù)字視頻監(jiān)控系統(tǒng)銷售。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
商業(yè)經(jīng)營管理;物業(yè)管理;國內(nèi)商業(yè)、物資供銷業(yè)(不含專營、?？亍Ｙu商品)。以下范圍僅限于分公司經(jīng)營:酒店管理,住宿、餐飲(中餐、西餐)服務(wù)、SPA保健按摩服務(wù)、咖啡館服務(wù);會議及展覽等商務(wù)服務(wù),美容美發(fā)、旅游信息咨詢服務(wù);日用百貨、土特產(chǎn)品銷售、預(yù)包裝食品、服裝、皮制品、鞋、文化用品銷售;停車場、洗衣服務(wù)。 -
旅游
-
住宿服務(wù)；餐飲服務(wù)；旅游工藝品銷售；旅游信息咨詢服務(wù)；保健按摩服務(wù)；會議展覽，婚慶策劃服務(wù)；景點拍照服務(wù)；瑜伽健身服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
-
-
旅游景區(qū)+劇場演出 -
旅游/攝影
-
餐飲/旅游
-
-
酒店管理，物業(yè)服務(wù)，旅游信息咨詢，旅游商品銷售，日用百貨批零兼營。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
- 廣西悅龍灣文旅發(fā)展有限公司
- 所在行業(yè) 旅游
- 成立時間 4年（2020年1月3日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
-
該公司其他職位
-
市場銷售總監(jiān)
￥8000-10000元
桂林-陽朔縣 大專以上 5年以上 30-50歲 -
中餐廚師
￥5000-6000元
桂林-陽朔縣 2年以上 25-40歲 -
銷售經(jīng)理
￥5000-6000元
桂林-陽朔縣 2年以上 -
物資管理員
￥2500-4000元
桂林-陽朔縣 高中以上 1年以上 20-45歲 -
酒店總經(jīng)理
￥18000-20000元
桂林-陽朔縣 本科以上 5年以上 35-50歲 - 更多崗位
