永福職場問答

我在永福一家公司工作，想知道團(tuán)隊里有人偷懶，作為領(lǐng)導(dǎo)該怎么辦？

15*******87
2022-04-08
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13*******34 2022-04-08

分工最忌諱的，就是權(quán)責(zé)不清晰，貢獻(xiàn)無法單獨衡量。如果事情誰都可以做，那么結(jié)果就會像三個和尚沒水喝那樣，沒有人愿意付出。

此外，表現(xiàn)的好壞也得有明確的衡量標(biāo)準(zhǔn)，最好是數(shù)字化的目標(biāo)。

例如很多傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，都會想辦法用系統(tǒng)來監(jiān)控每個節(jié)點的效率，比如用系統(tǒng)來考核每個客服的通話時長、接起及時度等等，目的就是為了精確考核每個個體的表現(xiàn)，從而提高整體效率。

權(quán)責(zé)越清晰，個體的能量被激發(fā)得也就越徹底，團(tuán)隊的整體效率自然也就更高。
13*******89 2022-04-08

單獨評價：不僅公布整個群體的工作成績，而且還公布每個成員的工作成績，使大家能夠感受到被評價的壓力
強(qiáng)調(diào)貢獻(xiàn)：充分利用每個人的優(yōu)勢，讓員工感覺自己所做的事情對團(tuán)隊非常重要，也能減少大家的群體懈怠
縮小團(tuán)隊規(guī)模：不要將一個群體弄得太大。如果是一個大群體，就可以將它分為幾個小規(guī)模的群體，減少群體懈怠的影響度
認(rèn)識他人成績：幫助群體成員認(rèn)識他人的工作成績，使他們了解不僅自己是努力工作的，他人也是努力工作的，從而產(chǎn)生良好的示范效應(yīng)
13*******37 2022-04-08

你感覺自己干得特別累，很多其他人能完成的事情，硬是只有你來做。你可能會覺得這是因為大家工作態(tài)度不好，甚至懷疑他們的人品，忍不住想要吐槽。但是你偶爾也會發(fā)現(xiàn)，他們在本職工作上特別上心，從個人表現(xiàn)來看的話，是個不錯的同事。

面對這種情況，你可能感覺十分費解。

其實，真正的問題并不是他們?nèi)似凡缓?，而很可能是因為出現(xiàn)了群體懈怠。