永福職場(chǎng)問答

在永福門店導(dǎo)購需要具備哪些能力？

13*******16
2022-04-29
3個(gè)回答
120人關(guān)注

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13*******91 2022-04-29

不同的顧客需求不同，掌握顧客的需求心理是成交的關(guān)鍵。每個(gè)人都有自己的愛好，而這種愛好往往又希望得到別人的贊賞和認(rèn)同。當(dāng)導(dǎo)購迎合了顧客的愛好，他會(huì)感到被理解和贊賞，感到開心和愉悅，然后有針對(duì)性為顧客推薦產(chǎn)品，這樣會(huì)達(dá)到事半功倍的效果。
19*******67 2022-04-29

導(dǎo)購與顧客交談溝通之前要懂的觀察客戶，通過客戶的身體語言和行為態(tài)度等作出基本的快速的判斷，還要善于傾聽和詢問顧客真正的需求，然后有針對(duì)性為顧客進(jìn)行解答和引導(dǎo)，最終成功達(dá)成交易。
13*******26 2022-04-29

實(shí)體門店的日常經(jīng)營(yíng)和銷售過程中，離不開導(dǎo)購。優(yōu)秀的導(dǎo)購可以提升門店的銷售。那么門店導(dǎo)購需要具備哪些能力呢？ 1、熟悉門店的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì) 古語云：知己知彼，百戰(zhàn)不殆。開店也是如此，只有熟悉自己門店的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，有針對(duì)性制定不同的營(yíng)銷策略和溝通策略，才能夠讓顧客認(rèn)同和信任，最終產(chǎn)生購買的欲望，也能夠在同行競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。 2、熟悉產(chǎn)品知識(shí) 導(dǎo)購要熟悉店內(nèi)的各種產(chǎn)品，只有了解自己的產(chǎn)品，才能詳細(xì)地向顧客說明產(chǎn)品的功能有哪些，質(zhì)量怎么樣，能夠滿足顧客哪些需要等。導(dǎo)購能夠圓滿地回答顧客提出的疑問，從而消除顧客的異議，才能指導(dǎo)顧客如何更好地挑選產(chǎn)品，以便顧客購買，進(jìn)而達(dá)成交易。