全部回答 已有 3人回答

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  15*******28 2022-09-19
  錄用條件： 管理及電子商務(wù)類大專以上學(xué)歷，熟悉客戶服務(wù)溝通技巧 ，接受過電子商務(wù)及運營管理方面的專業(yè)培訓(xùn)，兩年以上淘寶店鋪資深客服經(jīng)驗，一年以上淘寶客服主管經(jīng)驗，有化妝品或快消品的淘寶商城領(lǐng)域從業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先，熟悉客戶服務(wù)管理流程和操作，熟悉互聯(lián)網(wǎng)營銷及推廣手段 ，熟悉淘寶各種操作規(guī)則，通過淘寶相關(guān)軟件進(jìn)行日常管理，熟悉淘寶及支付寶操作流程，有較強的協(xié)調(diào)管理團(tuán)隊能力、良好的人際交往能力、親和力強、有耐心、能獨立處理緊急問題 第三、運營專員 崗位職責(zé)： 分析店鋪產(chǎn)品和組合，及時根據(jù)市場情況調(diào)整店鋪主推產(chǎn)品并合理定價，針對熱賣產(chǎn)品的賣點挖掘，提升客戶的轉(zhuǎn)化率，降低跳失率，產(chǎn)品人氣提升（上下架時間調(diào)整·標(biāo)題優(yōu)化、主圖優(yōu)化指導(dǎo)、人氣提升等），定期的店鋪數(shù)據(jù)分析報告：對網(wǎng)店店鋪的各項指標(biāo)等做出專業(yè)的數(shù)據(jù)分析及平時做好同行業(yè)網(wǎng)站的數(shù)據(jù)采集、評估與分析，定期針對推廣效果進(jìn)行跟蹤、評估,及時提出營銷改進(jìn)措施,給出切實可行的改進(jìn)方案，負(fù)責(zé)安排公司店鋪各類促銷活動及淘寶官方各類活動的申報、爭取、策劃和實施，直通車推廣：深度運營直通車，提升ROI，提升點擊率，降低成本
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  13*******04 2022-09-19
  錄用條件： 管理及電子商務(wù)類中專以上學(xué)歷，了解客戶銷售溝通技巧，接受過市場營銷及運營管理方面的專業(yè)培訓(xùn)，熟悉互聯(lián)網(wǎng)，熟練操作OFFICE等辦公軟件 ，掌握電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷推廣相關(guān)知識，熟悉網(wǎng)絡(luò)第三方運作流程，具有親和力，應(yīng)變能力，網(wǎng)上銷售、推廣企業(yè)服務(wù)及產(chǎn)品的能力，具有良好的溝通表達(dá)能力，細(xì)致耐心，具有較強的服務(wù)意識 第二、客服主管 崗位職責(zé)： 帶領(lǐng)客服團(tuán)隊完成既定的銷售目標(biāo)，負(fù)責(zé)帶領(lǐng)團(tuán)隊處理日?？蛻糇稍?、解答，負(fù)責(zé)定期整理搜集客戶反饋，消費者滿意度的跟進(jìn)及分析，并安排制定和實施客戶關(guān)系管理，負(fù)責(zé)帶領(lǐng)執(zhí)行促銷活動，并進(jìn)行分析和總結(jié)，負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊建設(shè)、培訓(xùn)、激勵、管理和考核，全方位優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，對于市場及淘寶等各種變動能立刻做出反應(yīng)，及時調(diào)整人員結(jié)構(gòu)和工作安排，傳遞、執(zhí)行公司政策，各種店鋪活動等信息 ，確保所管崗位能及時了解和響應(yīng)
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  13*******82 2022-09-19
  目前電商行業(yè)也是熱門行業(yè)，從事電商行業(yè)的人是非常多的，有個體戶，也有上市公司。 工作崗位整個行業(yè)也比較完善了，具體主要是六大崗位，下面我詳細(xì)說下，包括崗位職責(zé)和錄用條件，你可以對應(yīng)選擇 第一、客服專員 崗位職責(zé)： 客服專員是比較基礎(chǔ)的崗位，主要負(fù)責(zé)和買家進(jìn)行溝通完成銷售,了解商品屬性及庫存,引導(dǎo)顧客關(guān)聯(lián)購買;處理訂單及修改價格,促成成交和好，熟悉淘寶的各種操作規(guī)程,網(wǎng)店日常管理及必要時的致電溝通，負(fù)責(zé)及時跟蹤貨品發(fā)貨動向，及時與用戶溝通，客戶滿意度的跟蹤和持續(xù)提升，協(xié)助上級開展其他運營管理工作