玉林職場(chǎng)問(wèn)答

在玉林做了快三年電商客服，該何去何從?

13*******32
2020-05-11
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13*******87 2020-05-11

建議往運(yùn)營(yíng)的方面靠，不逼一把，哪里知道自己這么優(yōu)秀呢？況且作為一個(gè)男生，我相信你的野心也不止于此吧。。。三年的客服經(jīng)驗(yàn)，對(duì)客戶和產(chǎn)品有自己的見(jiàn)解和認(rèn)識(shí)，交流表達(dá)能力、應(yīng)變能力也有自己的心得，但是也止步于此，因?yàn)榭头目臻g就這么大，沒(méi)有什么可以突破的點(diǎn)。而運(yùn)營(yíng)和客服不一樣，它的門檻更高，所以一些公司在招聘運(yùn)營(yíng)會(huì)有一定的要求，想要應(yīng)聘運(yùn)營(yíng)這個(gè)崗位，首先要做的是了解運(yùn)營(yíng)這個(gè)崗位。淘寶運(yùn)營(yíng)是一個(gè)需要多種能力的崗位，需要全局把控，懂得競(jìng)品分析和策劃，新品上架，流量引進(jìn)，后期還得跟進(jìn)投資回報(bào)率，檢查各方面信息和數(shù)據(jù)分析并且及時(shí)調(diào)整解決等等。運(yùn)營(yíng)這個(gè)職位毋庸置疑需要一定的專業(yè)技能才可以勝任，對(duì)于剛剛換崗位的新手來(lái)說(shuō)，可以從運(yùn)營(yíng)助理開(kāi)始做起，要知道這個(gè)行業(yè)晉升的機(jī)會(huì)還是非常多的。
18*******41 2020-05-11

小公司的優(yōu)勢(shì)：1、工作靈活，尤其是運(yùn)營(yíng)手段會(huì)更多樣化。比如大促活動(dòng)時(shí)候，你產(chǎn)品的玩法會(huì)更加有優(yōu)勢(shì)；2、做的多拿的也多。很多創(chuàng)業(yè)公司的員工成功后都能分到不錯(cuò)的獎(jiǎng)金，比如當(dāng)年跟著馬總的員工；3、有發(fā)展空間，升職來(lái)說(shuō)相對(duì)較快。買到潛力股你就是下一位運(yùn)營(yíng)總監(jiān)和副總；四、小公司的劣勢(shì)：1、制度與規(guī)則不健全。由于老板或上級(jí)獨(dú)大，制度與規(guī)則往往朝令夕改，甚至干預(yù)運(yùn)營(yíng)節(jié)奏和亂指揮；2、你的工作任務(wù)往往是二、三個(gè)人的活。比如運(yùn)營(yíng)、推廣、內(nèi)容你全權(quán)負(fù)責(zé)，并且隨時(shí)客串打包、客服、售后、電話員。3、誠(chéng)信和信用不足。老板或上級(jí)經(jīng)常忽悠、開(kāi)空頭支票、存在一定掠奪個(gè)人資源的現(xiàn)象。
15*******80 2020-05-11

我的建議：現(xiàn)在的你必須轉(zhuǎn)向運(yùn)營(yíng)助理的崗位了，客服崗不值得沉淀太久。你得先去一個(gè)大型公司去發(fā)展，底部也有許多崗位，客服也能轉(zhuǎn)型做運(yùn)營(yíng)。我想跟你一起聊聊大公司和小公司的差異和區(qū)別，希望這篇文章能幫到還在迷茫或舉棋不定的你，每個(gè)人的觀點(diǎn)不同，以下只代表我個(gè)人的分析和理解。這一直是個(gè)很敏感的話題，無(wú)論你在什么地方討論，都能激起一陣熱議。首先我們要了解什么是小公司，什么是大公司？他們之間的界限在哪里？一般來(lái)說(shuō)，區(qū)分大公司與小公司是以銷售收入、注冊(cè)資產(chǎn)、員工人數(shù)等指標(biāo)來(lái)衡量的。以我個(gè)人的觀點(diǎn)：1、銷售收入能到億元的公司就算大中型公司，比如三只松鼠、歐萊雅、寶潔等等，平均一個(gè)單店年銷售額能到千萬(wàn)級(jí)。