玉林售后投訴客服招聘
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玉林 售后投訴客服 招聘
職位。好工作，上桂聘
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售后客服主管
6000-8000元
2024-11-19
王芬崗位職責：
1、負責南寧電商客服團隊的組建及日常工作管理，指導、監(jiān)督、考核、評估；
2、建立完善公司客戶服務管理體系，以及售前、售中、售后各環(huán)節(jié)的服務質量評估；
3、搭建客服人員的培訓體系，定期組織產品及溝通技巧培訓；
4、建立完善客服團隊工作流程梳理，規(guī)范各類服務話術，提升服務水平；
5、及時處理各種投訴及突發(fā)性事件，解決售前售后疑難問題；
6、有效建設客服團隊，負責建立團隊考核體系，明確考核指標；
7、負責客服團隊激勵體系建立以及團隊氛圍打造，保障團隊各項指標，有團隊合作精神；
8、每日對客服及運營上傳的數(shù)據進行統(tǒng)計和分析，反映出的問題及時和售前、運營等團隊溝通跟進，并提出優(yōu)化和解決方案；
9、負責帶領天貓、京東、抖音、拼多多等電商客服團隊完成售后指標，對結果負責；
10、服從領導安排，協(xié)調與各部門的工作銜接及配合，按時向上級匯報工作。
任職要求：
1、大專以上學歷，三年及以上電商行業(yè)客服團隊管理經驗，有家居行業(yè)經驗者優(yōu)先；
2、熟悉天貓、淘寶、京東、抖音、拼多多等電子商務平臺的客服整體運作流程；
3、有電商客服管理系統(tǒng)化制度化完善經驗；
4、以不斷提升服務質量標準及客戶滿意度為目標，具備較強的口頭和書面溝通能力，邏輯思維能力強，善于分析問題；
5、能獨立帶領客服團隊，有較強團隊建設管理能力，統(tǒng)籌和計劃能力；
6、熟練運用辦公軟件，有較強的文檔編輯及數(shù)據分析能力，工作細心、執(zhí)行力強，做事有條理；
7、具備創(chuàng)業(yè)心態(tài)，擁抱變化，有抗壓能力，能快速調整適應。
注：電商經驗指的是做過京東、天貓、抖音等大型商城的客服主管或經理崗位，其他平臺工作經驗請注明。
上班時間：彈性工作時間。
薪資待遇：6-8K。 -
客服主管
4000-5000元
2024-11-18
甘為寧工作職責:
1、京東、天貓、拼多多等大型電商平臺客服團隊的管理;
2、管理、監(jiān)督、評估客服人員的各項日常工作以及售前、售中、售后各環(huán)節(jié)的服務質量評估，帶領團隊提高成交率、服務品質、降低退款率及投訴率;
3、售前售后等疑難問題的解決，及時處理各種投
訴及突發(fā)事件，帶領團隊做好售后服務;
4、客服團隊的管理及培訓，工作流程梳理及話術
規(guī)范;
5、有效建設客服團隊，負責建立團隊考核體系。
明確考核指標，并每天對客服運營和上傳數(shù)據進行統(tǒng)計和分析，反映出的問題及時和招商、運營等團隊溝通跟進。任職要求:
1、三年以上京東/天貓/拼多多等大型電商平臺客服
團隊管理經驗，精通電子商務售前、售中、售后全過程;
2、以不斷提升服務質量標準及客戶滿意度為目
標，具備較強的口頭和書面溝通能力，邏輯思維能力強，善于分析問題和解決問題:
3、能獨立帶領客服團隊，較強團隊建設管理能力，統(tǒng)籌和計劃能力;
4、熟練運用WORD/EXCEL/PPT等軟件，有較強的文檔編輯及數(shù)據處理、分析及總結能力; -
電商客服專員
2000-7000元
2024-11-18
陳明明工作內容：
1，通過千牛等方式提供專業(yè)的咨詢，推薦合適用戶的產品，引導用戶下單購買；
2，根據客戶定制產品要求，理解客戶的設計要求，及時準確的整理好設計素材和要求與設計對接，對接設計出具客戶滿意設計圖；
3，及時關注、反饋咨詢中遇到的各種問題；
4，跟進訂單，解決客服物流差價、催單，并進行登記、反饋、跟進；
5，受理解決簡單售后糾紛和投訴，及時登記反饋到相應同事，協(xié)助溝通，解決客戶遇到的問題；
6，與各部門保持良好的溝通，做好支持與配合工作；
職位要求：
1，有淘寶銷售經驗和良好的溝通技巧，有耐心有禮貌的與客戶交流；
2，打字速度不低于50字每分鐘，思維敏捷，懂購物流程等基本操作；
3，具有強烈的團隊意識，有責任心，有耐心，細心；
工作時間以及待遇：試用期3個月，固定薪資2000，可提前轉正，轉正后為等級績效底薪+提成，月綜合薪資在 2500-10000。
工作地點：新玄里484號（暑期工勿擾），六休一
約 3 個崗位
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玉林 售后客服招聘工資
￥
2781
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 2K - 6K，最多人拿：3K
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31.3%2K
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65.6%3K
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3.1%6K-8K
學歷要求分析
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不限學歷100%
玉林售后客服招聘需要什么學歷？不限學歷占100%。
經驗要求分析
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不限經驗100%
玉林售后客服招聘需要什么經驗？不限經驗占100%。
相關企業(yè)
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許可項目:食品生產;食品銷售;城市配送運輸服務（不含危險貨物）。（依法須經批準的項目,經相關部門批準后方可開展經營活動,具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目:機械設備租賃;道路貨物運輸站經營;食品銷售（僅銷售預包裝食品）。（除依法須經批準的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）
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一般項目：服裝制造；服裝服飾批發(fā)；服裝服飾零售；互聯(lián)網銷售（除銷售需要許可的商品）；日用品批發(fā)；日用雜品銷售；日用品銷售；鞋帽零售；鞋帽批發(fā)；農副產品銷售；家居用品銷售；體育用品及器材零售；個人互聯(lián)網直播服務；辦公用品銷售；文具用品零售；文具用品批發(fā)；電子產品銷售；五金產品零售；母嬰用品銷售（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）
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許可項目：餐飲服務；住宿服務；洗浴服務；足浴服務；生活美容服務；房地產開發(fā)經營；音像制品制作；電子出版物制作；出版物零售；出版物批發(fā)；游藝娛樂活動；食品銷售；煙草制品零售；高危險性體育運動（游泳）；酒類經營（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：食品互聯(lián)網銷售（僅銷售預包裝食品）；食品銷售（僅銷售預包裝食品）；保健食品（預包裝）銷售；嬰幼兒配方乳粉及其他嬰幼兒配方食品銷售；針紡織品銷售；日用百貨銷售；物業(yè)管理；服裝服飾零售；五金產品零售；家具銷售；家用電器銷售；電子產品銷售；農副產品銷售；化妝品零售；皮革銷售；玩具銷售；體育用品及器材零售；汽車裝飾用品銷售；鐘表銷售；攝像及視頻制作服務；房地產經紀；廣告制作；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；市場調查（不含涉外調查）；市場營銷策劃；企業(yè)形象策劃；住房租賃；會議及展覽服務；服裝制造；珠寶首飾零售；計算器設備銷售；創(chuàng)業(yè)投資（限投資未上市企業(yè)）；洗染服務；工藝美術品及禮儀用品制造（象牙及其制品除外）；安全、消防用金屬制品制造；企業(yè)管理咨詢；健身休閑活動；租賃服務（不含許可類租賃服務）；體育健康服務（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）
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一般項目：衛(wèi)生潔具銷售；衛(wèi)生陶瓷制品銷售；建筑材料銷售；五金產品批發(fā)；五金產品零售；電器輔件銷售；家用電器銷售；家用電器零配件銷售；玻璃纖維增強塑料制品銷售；建筑裝飾材料銷售；建筑裝飾、水暖管道零件及其他建筑用金屬制品制造；金屬制品銷售；衛(wèi)生潔具制造；搪瓷制品制造；建筑陶瓷制品銷售；衛(wèi)生陶瓷制品制造；特種陶瓷制品銷售；金屬材料銷售；橡膠制品制造；太陽能熱發(fā)電產品銷售；環(huán)境保護專用設備銷售；橡膠制品銷售；橡膠加工專用設備銷售；辦公用品銷售；風動和電動工具銷售；電子產品銷售；新能源原動設備銷售；包裝材料及制品銷售；互聯(lián)網銷售（除銷售需要許可的商品）；家具銷售；鑄造用造型材料銷售；輕質建筑材料銷售；合成材料銷售；建筑防水卷材產品銷售（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）
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服裝、鞋帽、工藝品、皮革制品、紡織品、箱包、飾品、日用百貨、預包裝食品、散裝食品的銷售及網上銷售；餐飲連鎖管理服務。**（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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住宿服務；會務服務；中餐類制售、西餐類制售（含涼菜、裱花蛋糕、生食海產品、冷熱飲品）；糕點（烘烤類蛋糕、蒸煮類糕點、餅干、月餅）的生產及銷售； 歌舞娛樂；健身服務；保健服務；美容美發(fā)服務；票務服務；工藝品、預包裝食品、散裝食品、卷煙、農副產品的銷售。
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一般項目：服裝制造；服飾制造；服裝服飾批發(fā)；服裝服飾零售；日用雜品制造；面料紡織加工；服裝輔料銷售；針紡織品及原料銷售；軟件開發(fā)；網絡技術服務；信息技術咨詢服務；物聯(lián)網技術研發(fā)；信息系統(tǒng)集成服務；供應鏈管理服務；計算機軟硬件及輔助設備零售；電子專用設備銷售；組織文化藝術交流活動；國內貿易代理；專業(yè)設計服務；貨物進出口；技術進出口（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）許可項目：道路貨物運輸（不含危險貨物）（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）
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許可項目：食品銷售;食品互聯(lián)網銷售;食品生產。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：食品銷售（僅銷售預包裝食品）;食品互聯(lián)網銷售（僅銷售預包裝食品）;食品添加劑銷售;食品用洗滌劑銷售;食品用塑料包裝容器工具制品銷售;家用電器銷售;禮品花卉銷售;工藝美術品及禮儀用品銷售（象牙及其制品除外）;企業(yè)管理咨詢;信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）;企業(yè)形象策劃;市場營銷策劃;互聯(lián)網銷售（除銷售需要許可的商品）;信息技術咨詢服務。（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）
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中藥飲片、中成藥、化學原料藥及其制劑、抗生素原料藥及其制劑、生化藥品、生物制品(除疫苗)、蛋白同化制劑、肽類激素、預包裝食品(不含冷藏冷凍食品)、保健食品、嬰幼兒配方乳粉、I類醫(yī)療器械、Ⅱ類醫(yī)療器械、Ⅲ類醫(yī)療器械、化妝品、消毒試劑(除危險品)、包裝材料、化工原料(除危險品)、日用百貨、辦公用品、建筑材料、玻璃制品的批發(fā)兼零售;原生中草藥、農副產品的購銷;普通貨物道路運輸;企業(yè)管理咨詢、市場營銷策劃、文化體育活動策劃、會務會展服務、醫(yī)療器械及醫(yī)藥信息咨詢服務;倉儲服務。 -
一般項目：家用電器制造；家用電器銷售；電機制造；電機及其控制系統(tǒng)研發(fā)；辦公設備銷售；辦公用品銷售；辦公設備耗材制造；辦公設備耗材銷售；計算器設備制造；計算器設備銷售；貨幣專用設備制造；貨幣專用設備銷售；包裝專用設備制造；包裝專用設備銷售；塑料制品制造；塑料制品銷售；模具制造；模具銷售；電子產品銷售；五金產品制造；貨物進出口；技術進出口；非居住房地產租賃（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）
