職位描述

崗位職責: 1、負責小米專賣店小米產品銷售和售后工作;
2、銷售部分,接待顧客的咨詢,了解顧客的需求并達成銷售;
3、售后部分,受理及主動溝通客戶,與客戶建立良好的聯(lián)系, 能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶需求并給到正確且滿意的處理和回復;
4、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;
5、不斷接受公司的各項業(yè)務和技能提升培訓。
任職資格:
1、年齡20-35歲,端莊大方。
2,有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗,有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。
3、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網絡知識基礎,有相關工作經驗者優(yōu)先考慮。
4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。 5、熱愛工作,敬業(yè)、勤懇,樂于思考,具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學習能力。

上班地點

工作地址: 南寧興寧區(qū)大民文化商業(yè)廣場2樓小米服務中心 查看上班路線

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