職位描述
工作簡(jiǎn)介及其它要求:
崗位職責(zé):
1.為酒店客人提供客房、價(jià)格等相關(guān)咨詢服務(wù)。
2.負(fù)責(zé)客房預(yù)訂、入住登記等手續(xù)的辦理。
3.負(fù)責(zé)入住客人委托代辦服務(wù)管理。
4.閱讀工作日志并簽字,注意板面上的每一條通知并落實(shí)。
5.妥善處理客人的投訴,當(dāng)不能解決,及時(shí)請(qǐng)示上級(jí)主管。
6.完成客人資料、意見(jiàn)、要求等的收集、整理、匯總。
7.接聽(tīng)電話,答復(fù)住客之咨詢或要求,及時(shí)向有關(guān)方面發(fā)出并做好記錄。
8.與其他部門溝通及傳達(dá)信息給有關(guān)部門及部門內(nèi)工作人員,并將部門之信息向有關(guān)方面及部門之間的傳遞。
9.負(fù)責(zé)客人遺留物品的登記、保管、寄發(fā)、上繳等工作。
崗位要求:
1.中專以上學(xué)歷,熟練運(yùn)用電腦,具有良好的溝通能力,形象氣質(zhì)佳。
2.能吃苦耐勞,相貌端正,頭腦靈活,能適應(yīng)倒班制。
3.知曉酒店相關(guān)財(cái)務(wù)制度,具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作性和服從性。
公司簡(jiǎn)介
聚錦國(guó)際大酒店項(xiàng)目位于玉林市江南區(qū)核心地段。大潤(rùn)發(fā)超市對(duì)面;聘請(qǐng)頂級(jí)設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì),裝修風(fēng)格奢華,尊貴;歐式風(fēng)格與現(xiàn)代藝術(shù)風(fēng)格相互結(jié)合完美輝映,獨(dú)具匠心的打造出集宴會(huì)、會(huì)議、客房、娛樂(lè)為一體的智能現(xiàn)代化豪華商務(wù)酒店。
酒店矗立在江南綠軸公園旁,毗鄰云天文化城、大潤(rùn)發(fā)超市、玉林市會(huì)展中心、體育館、玉林市中藥港中藥材市場(chǎng)。距離火車站、汽車站約10分鐘車程,高速南入口15分鐘車程,酒店占地約7808平方米,總建筑面積約8萬(wàn)平方米,酒店樓高29層,酒店擁有全智能化、寬敞舒適,華貴典雅商務(wù)客房及套房690間。宴會(huì)廳空高9米無(wú)柱式,是豪華浪漫婚禮理想場(chǎng)所,同時(shí)可容納7000人就餐。多個(gè)多功能會(huì)議廳可滿足不同會(huì)議及婚宴承辦,酒店秉承“賓客至上,服務(wù)第一”為宗旨。公司為員工提供良好的福利待遇,溫馨的工作環(huán)境,長(zhǎng)期的晉升激勵(lì)計(jì)劃及廣闊的發(fā)展空間。
上班地點(diǎn)
工作地址:
玉林市玉州區(qū)民主南路320號(hào) 查看上班路線
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行業(yè)招聘
- 廣西聚錦國(guó)際大酒店有限公司
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