職位描述
主要職責(zé)和權(quán)限:
1. 接待維修顧客、解答顧客咨詢。
2. 負(fù)責(zé)協(xié)助客戶處理車輛出險(xiǎn)后的相關(guān)事宜
3. 管理維修進(jìn)度、跟蹤維修質(zhì)量和效果。
4. 受理客戶投訴及調(diào)查統(tǒng)計(jì)客戶滿意度。
5、客戶關(guān)系管理及聯(lián)絡(luò)工作
公司簡介
玉林市邁途汽修一直堅(jiān)持“質(zhì)量求生存、以信譽(yù)求發(fā)展”得企業(yè)經(jīng)營管理理念,為此公司要求團(tuán)隊(duì)建立和人才篩選上一定以“一流技術(shù)”為基礎(chǔ),堅(jiān)持“學(xué)習(xí)”成習(xí)慣,敢于“創(chuàng)新”是潛力的企業(yè)文化要點(diǎn)。同時(shí)企業(yè)還提供各項(xiàng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn),并制定培訓(xùn)計(jì)劃和目標(biāo),滿足廣大員工的學(xué)習(xí)需求,讓員工們的技術(shù)和知識與時(shí)俱進(jìn)。公司將根據(jù)實(shí)際工作成績,進(jìn)行人才補(bǔ)充,做到競爭上崗。
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