職位描述

崗位職責(zé):
1,負(fù)責(zé)為進(jìn)出酒店的散客、團(tuán)隊(duì)和更換房間的賓客提供行李運(yùn)送、擺放及存取服務(wù);
2,負(fù)責(zé)迎接到店客人、幫助開(kāi)關(guān)車門、裝卸行李、引導(dǎo)入住登記、送至房間;
3,必要時(shí)幫助客人代叫出租車、記錄車牌號(hào)、提醒賓客注意事宜;
4,及時(shí)向客人介紹酒店及配套項(xiàng)目服務(wù)設(shè)施和客房設(shè)備,盡快讓客人熟悉酒店環(huán)境;
5,收集、上報(bào)賓客對(duì)酒店及行李服務(wù)的意見(jiàn)和建議。
6,為客人提供其他禮賓服務(wù)(快遞,玉林旅游,玉林交通,車票等)。

公司簡(jiǎn)介

中鼎索菲特酒店地處玉林市新行政中心,毗鄰火車站和廣昆高速路口,酒店外觀設(shè)計(jì)新穎,氣勢(shì)宏偉;歐式新簡(jiǎn)約主義與現(xiàn)代藝術(shù)風(fēng)格在此完美輝映,獨(dú)具匠心的打造出集商務(wù)、休閑、娛樂(lè)為一體的智能現(xiàn)代化五星級(jí)豪華酒店。
中鼎索菲特酒店樓高28層,建筑面積約10萬(wàn)平方米,獨(dú)樹(shù)一幟的外形設(shè)計(jì),首家樓頂設(shè)有直升機(jī)停機(jī)坪,及酒店采用全智能化衛(wèi)浴系統(tǒng),引領(lǐng)玉林市乃至廣西壯族自治區(qū)高端酒店時(shí)代潮流!

酒店擁有客房437間,中西餐可同時(shí)容納3000人用餐,另配備完善的娛樂(lè)、休閑、健身設(shè)施和專業(yè)貼心的周到服務(wù),滿足不同商務(wù)人士的高端服務(wù)要求。

酒店自2018年2月試業(yè)運(yùn)營(yíng),我們擁有一支和諧團(tuán)結(jié)、熱情高效的管理團(tuán)隊(duì),致力于打造廣西高端酒店行業(yè)的標(biāo)桿。悉心為客戶營(yíng)造一種尊貴的休閑體驗(yàn),創(chuàng)建能使客戶無(wú)論是在商務(wù)公干、還是旅游度假都能全身心放松的第三空間,在忙碌之余輕松地享受生活。

熱烈歡迎具有熱情和創(chuàng)造力、勇于挑戰(zhàn)自我的您加入我們的團(tuán)隊(duì),在這個(gè)廣袤的職業(yè)天地創(chuàng)造和實(shí)現(xiàn)個(gè)人的價(jià)值,與企業(yè)的繁榮發(fā)展同舟共濟(jì)。

上班地點(diǎn)

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前臺(tái)收銀:負(fù)責(zé)前臺(tái)衛(wèi)生,辦理入佳,開(kāi)具發(fā)票,處理突發(fā)事件等等工作 在面對(duì)突**況時(shí)做到有條不紊,及時(shí)反映處理,對(duì)手領(lǐng)導(dǎo)交代的工作及時(shí)響應(yīng)并積極完成。
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工作內(nèi)容: 1.及時(shí).準(zhǔn)確接聽(tīng)/轉(zhuǎn)接電話,如需要,記錄留言并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá); 2.接待來(lái)訪客人并及時(shí)準(zhǔn)確通知被訪人員; 3.負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境維護(hù); 4.完成上級(jí)主管交辦的其它工作任職資格: 工作要求: 1..形象好,氣質(zhì)佳,年齡18—28歲; 2.中專及以上學(xué)歷; 3.較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),熟練使用電腦辦公軟件; 4.具備良好的協(xié)調(diào)能力.溝通能力,負(fù)有責(zé)任心,性格活潑開(kāi)朗,具有親和力; 5.普通話準(zhǔn)確流利; 6.具備一定商務(wù)禮儀知
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工作內(nèi)容 - 負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)的日常收銀工作 - 提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù),確??腿藵M意度 任職要求 - 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí) - 能夠熟練操作收銀系統(tǒng) - 有責(zé)任心,能夠準(zhǔn)確處理客人的結(jié)賬需求
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李金濠
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負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)的日常工作,包括接待客人、辦理入住、退房等手續(xù)。負(fù)責(zé)客房預(yù)定、安排客房、協(xié)調(diào)客房清潔工作。三班倒,每月六天休息。包吃住。
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玉林市中鼎索菲特酒店投資有限公司桂林分公司
所在行業(yè) 酒店/投資
成立時(shí)間 7年(2017年5月15日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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