職位描述
1、 制定部門(mén)工作計(jì)劃并實(shí)施完成；
2、 負(fù)責(zé)管理和協(xié)調(diào)客戶反饋/投訴的收集、追蹤處理以及重大客戶 問(wèn)題的解決；
3、 做好客戶檔案的管理及客戶的定期回訪工作；
4、 組織、 協(xié)調(diào)各部門(mén)做好客服工作， 發(fā)生客戶投訴時(shí)， 具有執(zhí)行權(quán)；
5、 不斷優(yōu)化顧客滿意度調(diào)查的方式和方法，為總經(jīng)理制定提高顧客滿意度長(zhǎng)期的規(guī)劃；
6、 做好本部門(mén)及公司內(nèi)的媒體公關(guān)工作；
7、 負(fù)責(zé)組織本部門(mén)人員定期上報(bào)服務(wù)質(zhì)量表及其他業(yè)務(wù)報(bào)表；
崗位要求：
1、兩年以上相同崗位經(jīng)驗(yàn)；
2、性格開(kāi)朗，責(zé)任心強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)意識(shí)好；
公司簡(jiǎn)介
玉林市福特汽車(chē)4S店，是百年福特汽車(chē)品牌在廣西玉林的經(jīng)銷(xiāo)商。公司主要經(jīng)營(yíng)福特汽車(chē)?？怂?、福睿斯、蒙迪歐、銳界、銳際、領(lǐng)界、金牛座、探險(xiǎn)者等系列車(chē)型。公司作為福特汽車(chē)授權(quán)的專業(yè)4S店，集整車(chē)銷(xiāo)售、售后服務(wù)、配件供應(yīng)和信息反饋為一體，公司秉承“以人為本，追求卓越，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)理念，嚴(yán)格按照福特汽車(chē)4S店的服務(wù)理念和標(biāo)準(zhǔn)為消費(fèi)者和客戶提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。公司辦公環(huán)境完善，福利待遇優(yōu)厚，企業(yè)文化深厚，管理流程專業(yè)，是年輕才俊不可多得的優(yōu)質(zhì)發(fā)展平臺(tái)。挑戰(zhàn)自我，暢意青春，玉林福特與您共超越，齊卓越！
公司地址：玉林市玉東新區(qū)國(guó)防大廈斜對(duì)面
上班地點(diǎn)
工作地址：
玉林玉州區(qū)得利汽車(chē)集團(tuán)廣西玉林市福瀚汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司 查看上班路線
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汽車(chē)客服經(jīng)理3000-4000元玉林-容縣容縣粵升汽車(chē)養(yǎng)護(hù)有限公司汽車(chē)及零配件崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)汽車(chē)客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)的管理與指導(dǎo) 2. 確?？蛻舴?wù)流程的順暢執(zhí)行，提升客戶滿意度 3. 監(jiān)控客戶反饋，及時(shí)調(diào)整服務(wù)策略以滿足市場(chǎng)需求 任職要求: 1. 具備出色的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神 2. 能夠高效處理客戶咨詢，確保問(wèn)題及時(shí)解決 3. 對(duì)汽車(chē)行業(yè)有深入了解，能夠不斷優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量2024-11-18
關(guān)紀(jì)德
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代公司聯(lián)系以下業(yè)務(wù)：融資租賃業(yè)務(wù)；租賃業(yè)務(wù)；向國(guó)內(nèi)外購(gòu)買(mǎi)租賃財(cái)產(chǎn)；租賃財(cái)產(chǎn)的殘值處理及維修；租賃交易咨詢和擔(dān)保；汽車(chē)銷(xiāo)售，二手車(chē)銷(xiāo)售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。） -
一般項(xiàng)目:汽車(chē)新車(chē)銷(xiāo)售;新能源汽車(chē)整車(chē)銷(xiāo)售;二手車(chē)經(jīng)紀(jì);二手車(chē)經(jīng)銷(xiāo);汽車(chē)舊車(chē)銷(xiāo)售;商務(wù)代理代辦服務(wù);信息咨詢服務(wù)（不含許可類(lèi)信息咨詢服務(wù)）;機(jī)動(dòng)車(chē)修理和維護(hù);電工儀器儀表銷(xiāo)售;電氣信號(hào)設(shè)備裝置銷(xiāo)售;智能車(chē)載設(shè)備銷(xiāo)售;電車(chē)銷(xiāo)售;汽車(chē)零配件零售;輪胎銷(xiāo)售;繪圖、計(jì)算及測(cè)量?jī)x器銷(xiāo)售;汽車(chē)裝飾用品銷(xiāo)售;電子產(chǎn)品銷(xiāo)售;音響設(shè)備銷(xiāo)售;家用電器銷(xiāo)售;潤(rùn)滑油銷(xiāo)售;電力電子元器件銷(xiāo)售;信息技術(shù)咨詢服務(wù);針紡織品銷(xiāo)售;儀器儀表銷(xiāo)售;機(jī)械零件、零部件銷(xiāo)售;五金產(chǎn)品零售;塑料制品銷(xiāo)售;皮革制品銷(xiāo)售;皮革制品制造（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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一般項(xiàng)目：機(jī)動(dòng)車(chē)修理和維護(hù);小微型客車(chē)租賃經(jīng)營(yíng)服務(wù);技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣;汽車(chē)零配件零售;汽車(chē)零配件批發(fā);電氣設(shè)備銷(xiāo)售;五金產(chǎn)品零售;五金產(chǎn)品批發(fā);制冷、空調(diào)設(shè)備銷(xiāo)售;音響設(shè)備銷(xiāo)售;潤(rùn)滑油銷(xiāo)售;潤(rùn)滑油加工、制造（不含危險(xiǎn)化學(xué)品）;電工器材銷(xiāo)售;儀器儀表銷(xiāo)售;照明器具銷(xiāo)售;通訊設(shè)備銷(xiāo)售。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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一般項(xiàng)目：汽車(chē)銷(xiāo)售;小微型客車(chē)租賃經(jīng)營(yíng)服務(wù);機(jī)動(dòng)車(chē)修理和維護(hù);汽車(chē)零配件零售;汽車(chē)零配件批發(fā);新能源汽車(chē)整車(chē)銷(xiāo)售;五金產(chǎn)品零售;二手日用百貨銷(xiāo)售;日用百貨銷(xiāo)售;代駕服務(wù);汽車(chē)裝飾用品銷(xiāo)售;市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃;非居住房地產(chǎn)租賃;商務(wù)代理代辦服務(wù);輪胎銷(xiāo)售。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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一般項(xiàng)目:汽車(chē)銷(xiāo)售;新能源汽車(chē)整車(chē)銷(xiāo)售;汽車(chē)零配件批發(fā);汽車(chē)零配件零售;汽車(chē)裝飾用品銷(xiāo)售;新能源汽車(chē)電附件銷(xiāo)售;機(jī)動(dòng)車(chē)修理和維護(hù);洗車(chē)服務(wù);汽車(chē)拖車(chē)、求援、清障服務(wù);總質(zhì)量4.5噸及以下普通貨運(yùn)車(chē)輛道路貨物運(yùn)輸(除網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)和危險(xiǎn)貨物);小微型客車(chē)租賃經(jīng)營(yíng)服務(wù);信息咨詢服務(wù)(不含許可類(lèi)信息咨詢服務(wù));商務(wù)代理代辦服務(wù);二手車(chē)鑒定評(píng)估;二手車(chē)經(jīng)紀(jì)(除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng))許可項(xiàng)目:道路貨物運(yùn)輸(不含危險(xiǎn)貨物)(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng),具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn))
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汽車(chē)清潔養(yǎng)護(hù)維修服務(wù)；汽車(chē)用品的銷(xiāo)售。**（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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三類(lèi)機(jī)動(dòng)車(chē)維修(汽車(chē)美容裝潢);汽車(chē)裝飾服務(wù);洗車(chē)服務(wù);潤(rùn)滑油、汽車(chē)配件、汽車(chē)輪胎的零售。**(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。)
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銷(xiāo)售：長(zhǎng)城汽車(chē)，汽車(chē)零配件，汽車(chē)裝飾品；汽車(chē)信息咨詢；二類(lèi)機(jī)動(dòng)車(chē)維修（小型車(chē)輛維修）；汽車(chē)租賃。
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一般項(xiàng)目:機(jī)動(dòng)車(chē)修理和維護(hù);汽車(chē)銷(xiāo)售;汽車(chē)零配件零售;汽車(chē)零配件批發(fā);汽車(chē)裝飾用品銷(xiāo)售;輪胎銷(xiāo)售;新能源汽車(chē)整車(chē)銷(xiāo)售;新能源汽車(chē)換電設(shè)施銷(xiāo)售;電池銷(xiāo)售;電氣設(shè)備修理;電氣設(shè)備銷(xiāo)售;專用設(shè)備修理;交通設(shè)施維修;移動(dòng)終端設(shè)備銷(xiāo)售;照明器具銷(xiāo)售;新能源汽車(chē)電附件銷(xiāo)售;電池零配件銷(xiāo)售;齒輪及齒輪減、變速箱銷(xiāo)售;軸承、齒輪和傳動(dòng)部件銷(xiāo)售;發(fā)電機(jī)及發(fā)電機(jī)組銷(xiāo)售;道路貨物運(yùn)輸站經(jīng)營(yíng);國(guó)內(nèi)貨物運(yùn)輸代理;汽車(chē)拖車(chē)、求援、清障服務(wù);專業(yè)保潔、清洗、消毒服務(wù)。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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汽車(chē)、二類(lèi)大貨車(chē)維修;輪胎、汽車(chē)零配件銷(xiāo)售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
行業(yè)招聘
- 廣西貴港市福瀚汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司玉林分公司
- 所在行業(yè) 保險(xiǎn)/汽車(chē)/汽車(chē)銷(xiāo)售
- 成立時(shí)間 2年（2022年9月22日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 10-30人
