職位描述

崗位職責(zé):
1、受理及主動(dòng)電話客戶,能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù);
2、與客戶建立良好的聯(lián)系,熟悉及挖掘客戶需求,并對客戶進(jìn)行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn);
3、具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識(shí)跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理,并跟蹤進(jìn)展直至解決;
4、具備一定的銷售能力,針對公司現(xiàn)有的客戶進(jìn)行營銷,讓客戶接受更為廣泛的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品,達(dá)到最好的網(wǎng)絡(luò)營銷的效果。
5、不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。
任職資格:
1、專科學(xué)歷以上,有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或銷售經(jīng)驗(yàn),有一定的客戶服務(wù)知識(shí)和能力 。
2、計(jì)算機(jī)操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)基礎(chǔ),熟練使用Photoshop等制圖工具者優(yōu)先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。
4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利,反應(yīng)靈敏。
5、熱愛工作,敬業(yè)、勤懇,樂于思考,具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力??蛇m當(dāng)加班者優(yōu)先。

公司簡介

廣西云金匯物聯(lián)網(wǎng)科技有限公司是一家電子商務(wù)市場運(yùn)作公司.其旗下子公司有:
云聯(lián)國際集團(tuán)酒店投資管理有限公司
中國航天天空生物科技有限公司
工匠國際(香港)建筑裝飾集團(tuán)
廣州市珠海易送有限公司
珠海太空行長農(nóng)業(yè)科技有限公司
廣州客上客商貿(mào)有限公司
公司是廣東云聯(lián)惠物聯(lián)網(wǎng)科技有限公司及廣東融愛管理投資有限公司的戰(zhàn)略合作伙伴.公司充分利用平臺(tái)抱團(tuán)有事.吸引一大批精英人才!公司主要精英:
1 代理全國云聯(lián)惠大廈標(biāo)桿項(xiàng)目,
2 東盟10+6經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略合作平臺(tái)引進(jìn),
3 “一帶一路”國與國之間的商業(yè)貿(mào)易.觀光旅游.文化傳媒產(chǎn)業(yè)引進(jìn),
4 云聯(lián)惠國內(nèi)精準(zhǔn)扶貧.幸福鄉(xiāng)村特色小鎮(zhèn)承建項(xiàng)目,
公司于2017年7月28日.在深圳前海成功股權(quán)掛牌.掛牌代碼:367554.
公司戰(zhàn)略:云聯(lián)惠北流大廈.云聯(lián)惠陸川大廈.云聯(lián)惠廣西大廈三大標(biāo)桿項(xiàng)目同時(shí)啟動(dòng).設(shè)計(jì)在2019年成功上市退出市場.
公司宗旨:匯聚眾力 銳意創(chuàng)新

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崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)汽車客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)的管理與指導(dǎo) 2. 確??蛻舴?wù)流程的順暢執(zhí)行,提升客戶滿意度 3. 監(jiān)控客戶反饋,及時(shí)調(diào)整服務(wù)策略以滿足市場需求 任職要求: 1. 具備出色的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神 2. 能夠高效處理客戶咨詢,確保問題及時(shí)解決 3. 對汽車行業(yè)有深入了解,能夠不斷優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量
2024-11-18
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