職位描述

一、崗位要求:
1、大專以上學(xué)歷,三年以上房地產(chǎn)項目客服工作和管理經(jīng)驗;
2、熟練掌握房地產(chǎn)客服部的工作流程,能獨立熟練完成簽約、辦證(包括轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)出)、預(yù)告登記、房產(chǎn)登記備案、數(shù)據(jù)管理和統(tǒng)計、處理客戶投訴等工作;
3、制定每月簽約回款計劃,按要求完成公司各項目標(biāo);
4、有團隊精神,責(zé)任心強,溝通能力強。
二、薪資待遇:高底薪+高提成+年終獎+節(jié)假日福利等。

公司簡介

廣西永堅房地產(chǎn)開發(fā)有限公司成立于2017年,是一家以房地產(chǎn)開發(fā)與經(jīng)營為主業(yè)的公司。 開發(fā)建設(shè)的房地產(chǎn)項目是永堅?歡樂頌項目。項目地處玉林市民主南路主干道,民主南路是玉林唯一貫通南北的主干道,道路規(guī)劃為60米4車雙向車道。項目往北前往大潤發(fā)商圈、江南公園只需5分鐘車程,前往市中心金城商廈只需10分鐘車程。往南方向通往陸川、博白、玉鐵高速公路;二環(huán)南路民主南路交叉口目前正在進(jìn)行立交橋項目工程,預(yù)計19年12月底完工。城南客運站位于民主南路東側(cè),目前正在建設(shè)中。往西二環(huán)南路方向乘車大約30分鐘即可到達(dá)玉林福綿機場,往東二環(huán)東路方向乘車大約5分鐘即可到達(dá)園博園,克拉灣水上樂園,大約15分鐘即可到達(dá)玉東新區(qū)。 項目周邊配套有金穗超市、通用超市、石子嶺農(nóng)貿(mào)市場、銀行、公園等;旁邊一路之隔有幼兒園、古定小學(xué),古定小學(xué)天湖校區(qū)18年秋季已正式開學(xué),小孩子讀書非常方便,步行即可到校。一墻之隔還有規(guī)劃的石子嶺公園??梢哉f歡樂頌周邊的生活環(huán)境、配套是非常完善、成熟的。隨著周邊規(guī)劃道路、設(shè)施的完善,交通出行將更加便利。

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客服主管
4000-5000元
玉林-玉州區(qū)
工作職責(zé): 1、京東、天貓、拼多多等大型電商平臺客服團隊的管理; 2、管理、監(jiān)督、評估客服人員的各項日常工作以及售前、售中、售后各環(huán)節(jié)的服務(wù)質(zhì)量評估,帶領(lǐng)團隊提高成交率、服務(wù)品質(zhì)、降低退款率及投訴率; 3、售前售后等疑難問題的解決,及時處理各種投 訴及突發(fā)事件,帶領(lǐng)團隊做好售后服務(wù); 4、客服團隊的管理及培訓(xùn),工作流程梳理及話術(shù) 規(guī)范; 5、有效建設(shè)客服團隊,負(fù)責(zé)建立團隊考核體系。 明確考核指標(biāo),并每天對客服運營和上傳數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計和分析,反映出的問題及時和招商、運營等團隊溝通跟進(jìn)。任職要求: 1、三年以上京東/天貓/拼多多等大型電商平臺客服 團隊管理經(jīng)驗,精通電子商務(wù)售前、售中、售后全過程; 2、以不斷提升服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及客戶滿意度為目 標(biāo),具備較強的口頭和書面溝通能力,邏輯思維能力強,善于分析問題和解決問題: 3、能獨立帶領(lǐng)客服團隊,較強團隊建設(shè)管理能力,統(tǒng)籌和計劃能力; 4、熟練運用WORD/EXCEL/PPT等軟件,有較強的文檔編輯及數(shù)據(jù)處理、分析及總結(jié)能力;
2024-11-18
甘為寧
廣西永堅房地產(chǎn)開發(fā)有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
廣西永堅房地產(chǎn)開發(fā)有限公司
所在行業(yè) 房地產(chǎn)/房地產(chǎn)開發(fā)
成立時間 7年(2017年8月25日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費用標(biāo)準(zhǔn)
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