職位描述
（一）崗位職責：?
1、負責項目銀行按揭貸款管理工作；負責購房合同制作、簽訂、審核；辦理購房合同備案、預告登記、銀行按揭手續(xù)及統(tǒng)籌；
2、房產管理部門、公積金、按揭銀行溝通對接工作；催收回款工作；
3、客戶關系管理:負責客戶信息管理工作，登記、整理客戶信息，建立客戶檔案庫;負責開展各類客戶活動，保持公司與客戶的良好互動關系;負責開展客戶投訴報事管理，協(xié)調相部門及時處理，跟進落實并及時反饋；
4、交付與維修管理：負責項目交付前的風險檢查，并跟進風險問題的整改落實;負責開展房屋交付工作，制定集中交付計劃及方案，協(xié)調項目部與物業(yè)公司的新建物業(yè)移交與設備、手續(xù)交接工作;負責開展項目報修信息管理。
（二）任職要求：?
1、全日制本科及以上學歷，客戶關系管理、物業(yè)管理類相關專業(yè)優(yōu)先；
2、三年及以上相關工作經驗，熟練掌握房地產開發(fā)過程、物業(yè)管理和客戶服務知識。
3、有較強的溝通能力和公關能力，能高質高效處理客戶投訴。
4、熟悉客戶服務規(guī)范和流程及相關法律法規(guī)專業(yè)知識。
5、熟悉當地金融按揭審批政策、資料審查、制作，具備金融體系的人脈資源。
公司簡介
中交地產股份有限公司（深交所，000736）成立于1993年，位列中國房企51強，隸屬于中國交通建設集團（國務院國資委直管特大型央企，世界500強第78位），旗下擁有50余家全資、控股企業(yè)。 公司在北京、上海、深圳、重慶、天津、長沙、蘇州、寧波、昆明、惠州、佛山等城市相繼開發(fā)了一批住宅、寫字樓和工業(yè)地產項目，在不斷積累品牌優(yōu)勢的同時，也聚集了一支有事業(yè)心、有信念、精通業(yè)務、善于管理的房地產開發(fā)專業(yè)隊伍，為公司今后的發(fā)展打下了良好的基礎。 我公司將憑借優(yōu)良的資產、優(yōu)秀的管理能力、專業(yè)的市場運作，實現與員工、合作伙伴和中國房地產行業(yè)共同成長，為企業(yè)做大做強的愿景而不懈努力！
上班地點
工作地址：
廣西玉林市玉州區(qū) 查看上班路線
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客服主管4000-5000元玉林-玉州區(qū)廣西海迅達商貿有限公司貿易/進出口工作職責: 1、京東、天貓、拼多多等大型電商平臺客服團隊的管理; 2、管理、監(jiān)督、評估客服人員的各項日常工作以及售前、售中、售后各環(huán)節(jié)的服務質量評估，帶領團隊提高成交率、服務品質、降低退款率及投訴率; 3、售前售后等疑難問題的解決，及時處理各種投 訴及突發(fā)事件，帶領團隊做好售后服務; 4、客服團隊的管理及培訓，工作流程梳理及話術 規(guī)范; 5、有效建設客服團隊，負責建立團隊考核體系。 明確考核指標，并每天對客服運營和上傳數據進行統(tǒng)計和分析，反映出的問題及時和招商、運營等團隊溝通跟進。任職要求: 1、三年以上京東/天貓/拼多多等大型電商平臺客服 團隊管理經驗，精通電子商務售前、售中、售后全過程; 2、以不斷提升服務質量標準及客戶滿意度為目 標，具備較強的口頭和書面溝通能力，邏輯思維能力強，善于分析問題和解決問題: 3、能獨立帶領客服團隊，較強團隊建設管理能力，統(tǒng)籌和計劃能力; 4、熟練運用WORD/EXCEL/PPT等軟件，有較強的文檔編輯及數據處理、分析及總結能力;2024-11-18
甘為寧
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相關企業(yè)
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一般項目：以自有資金從事投資活動；土地使用權租賃；住房租賃；物業(yè)管理；商業(yè)綜合體管理服務；建筑材料銷售（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）許可項目：房地產開發(fā)經營（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準） -
肉雞養(yǎng)殖（憑有效許可證經營）；對林木種植項目、飼料生產業(yè)、酒店業(yè)的投資。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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一般項目：有色金屬壓延加工；機械設備銷售；化工產品銷售（不含許可類化工產品）；電氣設備銷售；普通機械設備安裝服務；生產性廢舊金屬回收；機械設備租賃；非居住房地產租賃；金屬鏈條及其他金屬制品銷售；普通貨物倉儲服務（不含危險化學品等需許可審批的項目）；機動車修理和維護；金屬制品修理；建筑工程機械與設備租賃；汽車零配件零售；建筑材料銷售；五金產品零售（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）許可項目：預應力混凝土鐵路橋梁簡支梁產品生產；道路貨物運輸（不含危險貨物）；道路機動車輛生產（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）
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生產、銷售水泥罐、油罐、泥漿罐、粉罐及攪拌站系列產品；銷售建筑機械配件及鋼材；回收、出租混凝土攪拌站系列產品；混凝土輸送泵、砼罐車、鏟車出租；機械設備安裝、維修；住房、非居住房地產租賃。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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家具、床上用品、衛(wèi)生潔具、燈具、辦公用品、日用家電、建筑材料、五金交電、日用百貨的批發(fā)與零售；建筑裝修裝飾工程；房地產租賃經營、展覽服務。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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一般項目：以自有資金從事投資活動；房地產咨詢；房地產經紀；市場營銷策劃（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）許可項目：住宅室內裝飾裝修（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）
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對酒店項目的投資；酒店信息咨詢服務；企業(yè)形象策劃；旅游咨詢；住宿；餐飲服務；歌舞娛樂服務；美容美發(fā)、足浴、保健按摩；卷煙、雪茄煙、服裝鞋帽、金銀首飾、日用百貨、工藝品（除象牙及制品）、農產品、預包裝食品的零售；會議展覽服務、自有房屋租賃；酒店設備租賃；物業(yè)管理；裝飾設計；建筑設計及咨詢；景觀園林綠化設計；機電設備的設計；照明設備的設計；建筑智能化系統(tǒng)的設計；工程造價咨詢。**（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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一般項目：汽車銷售;小微型客車租賃經營服務;機動車修理和維護;汽車零配件零售;汽車零配件批發(fā);新能源汽車整車銷售;五金產品零售;二手日用百貨銷售;日用百貨銷售;代駕服務;汽車裝飾用品銷售;市場營銷策劃;非居住房地產租賃;商務代理代辦服務;輪胎銷售。（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）
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一般項目：酒店管理；物業(yè)管理；會議及展覽服務；停車場服務；非居住房地產租賃；租賃服務（不含許可類租賃服務）；日用百貨銷售；文化用品設備出租；辦公用品銷售；專業(yè)保潔、清洗、消毒服務；攝像及視頻制作服務；銷售代理；機動車充電銷售；充電樁銷售；成人情趣用品銷售（不含藥品、醫(yī)療器械）；日用品銷售（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）許可項目：住宿服務；餐飲服務；食品銷售；互聯網上網服務（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）
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一般項目：面料紡織加工；針織或鉤針編織物及其制品制造；家用紡織制成品制造；面料印染加工；紡紗加工；產業(yè)用紡織制成品生產；醫(yī)用包裝材料制造；服裝制造；服飾制造；毛皮制品加工；皮革制品制造；服裝服飾批發(fā)；針紡織品及原料銷售；棉、麻銷售；互聯網銷售（除銷售需要許可的商品）；太陽能發(fā)電技術服務；污水處理及其再生利用；服裝輔料銷售；針紡織品銷售；棉花加工（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）許可項目：房地產開發(fā)經營；道路貨物運輸（不含危險貨物）（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）
- 廣西中交城市投資發(fā)展有限公司
- 所在行業(yè) 房地產/房地產開發(fā)/投資
- 成立時間 5年（2018年12月26日）
- 企業(yè)性質 國有企業(yè)
- 公司規(guī)模 --
